Pengaruh Komunikasi Efektif Terhadap Kejadian Tidak Diharapkan (KTD)

Abstract

Latar Belakang: Komunikasi efektif merupakan aspek utama dalam membangun rasa saling percaya dengan aspek fundamental. Melalui komunikasi yang baik, pasien dapat menyampaikan, mengungkapkan pendapat dan bersikap baik saat berinteraksi dengan dokter maka melalui proses komunikasi dapat menciptakan hubungan timbal balik antara kedua belah pihak. Salah satu peran utama dokter yaitu dapat memberikan edukasi yang bersifat promotif dan preventif sehingga komunikasi yang disampaikan oleh dokter haruslah tepat agar tidak terjadi kesalahpahaman.Tujuan: Artikel ilimiah ini menggambarkan mengenai pengaruh komunikasi efektif terhadap kejadian tidak diharapakan (KTD) Metode: Penyusunan artikel ilmiah ini menggunakan pendekatan sebanyak 3 jurnal dengan database jurnal yaitu Journals of ners community, JK Unila dan Jurnal Koneksi UNTAR Hasil : jurnal yang di review membuktikan bahwa komunikasi antara dokter dan pasien berguna dalam memberikan pelayanan yang komprehensif, menciptakan perspektif dan pemahaman pasien, dapat mempengaruhi kinerja lingkungan, dan meminimalisir ataupun bentuk pencegahan akan terjadinya insiden yang tidak diharapkan. Kesimpulan: Komunikasi efektif memiliki peran penting dalam membangun keharmonisan terhadap pasien yang bertujuan untuk meningkatkan rasa saling percaya yang tinggi terhadap dokter dalam proses pengobatan yang mana nantinya akan memudahkan dokter untuk memperoleh informasi klinis selengkap mungkin serta akurat untuk mendiagnosis serta mencegah adanya kejadian tidak diharapkan dan kualitas mutu pelayanan.