Nasabah Mengambang (Floating Customers) pada Bank Syariah di Kota Pontianak
DOI:
https://doi.org/10.26418/jmi.v1i1.46282Abstract
Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi faktor-faktor apa yang mempengaruhi prilaku nasabah mengambang pada perbankan syariah di Kota Pontianak. Metode penelitian menggunakan analisis skala likert, dengan meneliti 31 responden. Hasil penelitian menunjukkan faktor motif keuntungan dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan kuat dalam menjelaskan prilaku nasabah mengambang pada perbakan syariah di kota Pontianak.
References
Helmy, M. Y. (2013). Deputy Director Karim Consulting Indonesia. Silviana, Interviewer.
Irbid, & Zarka. (2001). Banking Bahavior of Islamic Bank Costomers: Perspectives and Implication. International of Bank Marketing, 16(7), 299-313
Kasali, R. (1998). Membidik pasar Indonesia: segmentasi, targeting, dan positioning. Gramedia Pustaka Utama.
Karim, A. A., & Affif, A. Z. (2006). Islamic banking consumer behaviour in Indonesia: a qualitative approach. In 7th International Conference on Islamic Economics (pp. 1-19).
Kementerian Agama, R. I. (2012). Al-Qur’an dan Terjemahannya, Jakarta: PT. Sinergi Pustaka Indonesia.
Lupiyoadi, H., & Hamdani, A. (2006). Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi Kedua. Jakarta: Penerbit Salemba Empat, 525
Mayasari, R. (2014). Religiusitas Islam dan kebahagiaan (sebuah telaah dengan perspektif psikologi). Al-Munzir, 7(2), 81-100.
Metawa, S. A., & Almossawi, M. (1998). Banking behavior of Islamic bank customers: perspectives and implications. International Journal of Bank Marketing, Vol. 16 No. 7, pp. 299-313.
Mursid, M. C., & Irviana, R. K. (2012). Analisis Segmen Pasar dan Perilaku Nasabah Bank Syariah: Kajian Hukum Islam Terhadap Produk HSBC Amanah Indonesia. Al-Iqtishad: Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah, 4(2).
Nasrullah, M. (2015). Islamic Branding, Religiusitas dan keputusan konsumen terhadap produk. Jurnal Hukum Islam, 13(2), 79-87.
Putong, I. (2005). Teori Ekonomi Mikro Kajian Konvensional dan Wacana Syariah. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Rakhi, H. (2019). Analisis Pengaruh Labelisasi Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik: Studi Kasus Kota Pontianak. ISLAMICONOMIC: Jurnal Ekonomi Islam, 10(1).
Schiffman, L., & Kanuk, L. L. (2008). Perilaku konsumen edisi 7. Indeks, Jakarta.
Sedyana. (1995). Perilaku Konsumen. Bandung. Pressko.
Silviana, S., & Putra, P. (2017). Model Aida Sebagai Strategi Pemasaran Bagi Nasabah Mengambang Perbankan Syariah (Survei Masyarakat Di Kota Bekasi). Jurnal Organisasi dan Manajemen, 13(1), 10-21.
Sugiono, S. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R & D. Bandung: Alfabeta.
Syibly, M. R. (2009). Mengkaji Kebutuhan Floating Market Muslim Terhadap Bank Syariah (Studi Kasus Anggota Pengajian Bisnis Al-Kautsar NU di Wilayah DIY). Millah: Jurnal Studi Agama, 8(1), 89-106.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Authors who publish with Jurnal Muamalat Indonesia agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in Jurnal Muamalat Indonesia
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in Jurnal Muamalat Indonesia
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work
