Digital Marketing Strategy to Enhance User Engagement: A Literature Review on Islamic Education Apps

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong meningkatnya penggunaan aplikasi edukasi Islam di kalangan masyarakat Muslim, khususnya generasi muda yang mengandalkan perangkat digital sebagai media pembelajaran. Namun, tingginya jumlah unduhan aplikasi tidak selalu diikuti dengan tingkat keterlibatan pengguna (user engagement) yang optimal. Keterlibatan yang rendah berdampak pada menurunnya retensi pengguna, loyalitas, serta efektivitas aplikasi dalam menyampaikan manfaat edukatif. Oleh karena itu, strategi pemasaran digital menjadi aspek penting untuk meningkatkan engagement dan memperkuat hubungan antara platform dengan penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis strategi digital marketing yang efektif dalam meningkatkan user engagement pada aplikasi edukasi Islam melalui pendekatan systematic literature review. Studi ini mengumpulkan, menyaring, dan menganalisis berbagai artikel ilmiah dari tahun 2018 - 2024 yang membahas digital marketing, engagement, dan aplikasi edukasi Islam atau aplikasi pendidikan digital secara umum. Hasil kajian menunjukkan bahwa beberapa strategi pemasaran digital seperti content marketing berbasis nilai Islam, personalisasi konten, pemanfaatan media sosial, gamification, optimasi UI/UX, dan komunitas digital berperan signifikan dalam meningkatkan keterlibatan pengguna. Selain itu, customer journey yang terstruktur dan interaksi dua arah antara platform dan pengguna terbukti memperkuat pengalaman pengguna dan mendorong keterlibatan yang berkelanjutan. Penelitian ini juga menemukan bahwa kolaborasi dengan influencer Islami serta pendekatan community-based marketing dapat meningkatkan kepercayaan dan minat pengguna untuk terus menggunakan aplikasi. Temuan ini berkontribusi pada pengembangan strategi pemasaran digital yang lebih efektif untuk aplikasi edukasi Islam, serta memberikan implikasi praktis bagi pengembang aplikasi dalam mempertahankan dan meningkatkan user engagement.