PERAN KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA PADA PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA

Abstract

Beban kerja, komitmen organisasi, kepuasan kerja, dan kinerja karyawan diteliti dalam penelitian ini di Puskesmas Sungai Duri di Kabupaten Bengkayang. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif dengan hubungan sebab akibat berdasarkan penelitian asosiatif. Partisipan dalam penelitian ini adalah seluruh pekerja di Puskesmas Sungai Duri di Kecamatan Sungai Raya, Kabupaten Bengkayang, Kalimantan Barat. Dengan menggunakan metode sampling jenuh atau sensus, sampel penelitian terdiri dari 60 responden. Berdasarkan hasil penelitian model awal, beban kerja secara signifikan dan positif mempengaruhi kepuasan kerja sebesar 9,9%, dengan faktor-faktor lain menyumbang 90,1% varians lainnya. Menurut model kedua, kepuasan kerja memiliki dampak yang kecil namun cukup besar terhadap komitmen organisasi, sedangkan beban kerja memiliki dampak yang positif dan besar. Hanya 15,2% dari faktor-faktor ini yang dapat menjelaskan secara memadai bagaimana mereka mempengaruhi komitmen organisasi; sisanya 84,4% harus dijelaskan oleh variabel-variabel tambahan yang tidak termasuk dalam model penelitian ini. Model ketiga menunjukkan bahwa meskipun kebahagiaan kerja memiliki dampak yang baik namun kecil terhadap kinerja karyawan, beban kerja dan komitmen organisasi memiliki dampak yang cukup besar. Variabel-variabel ini dapat menjelaskan dampaknya terhadap kinerja karyawan sebesar 67,9%, dengan faktor-faktor lain di luar cakupan model penelitian ini menyumbang 32,1% sisanya.