PENERAPAN TEKNOLOGI DIGITAL DALAM PENGELOLAAN UMKM DI SEKTOR RETAIL: STUDI KASUS DI INDONESI

Abstract

Teknologi digital telah membawa dampak besar bagi UMKM di Indonesia, khususnya di sektor retail. Digitalisasi terbukti meningkatkan efisiensi operasional, daya saing, dan inovasi produk. Namun, implementasinya masih menghadapi kendala seperti keterbatasan akses teknologi dan kurangnya sumber daya manusia terampil. Penelitian ini menganalisis strategi adopsi teknologi, hambatan, dan dampaknya terhadap UMKM sektor retail melalui studi kasus di Jakarta dan Bandung. Data diperoleh melalui wawancara dan observasi langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan teknologi digital membantu meningkatkan efisiensi dan memperluas pasar, meskipun kendala infrastruktur dan pemahaman teknologi masih signifikan. Dapat disimpulkan bahwa transformasi digital memiliki potensi besar untuk mendukung pertumbuhan UMKM, asalkan tantangan-tantangan tersebut dapat diatas