EFEK MEDIASI KEPUASAN KERJA PADA KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI, DAN ORGANIZATION CITIZENSHIP BEHAVIOR TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PLN (PERSERO) AREA KETAPANG
Abstract
EFEK MEDIASI KEPUASAN KERJA PADA KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI, DAN ORGANIZATION CITIZENSHIP BEHAVIOR
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PLN (PERSERO)
AREA KETAPANG
Egina Safitri
B1021181103
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis efek mediasi kepuasan kerja pada pengaruh kepemimpinan, komunikasi, organization citizenship behavior terhadap kinerja karyawan. Kepuasan kerja sebagai variabel mediasi antara kepemimpinan, komunikasi, organization citizenship behavior dan kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) Area Ketapang. Populasi dalam penelitian adalah seluruh karyawan pada PT. PLN (Persero) Area Ketapang. Sampel yang diambil untuk penelitian ini sebanyak 62 responden menggunakan teknik probability sampling dengan metode simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Pengujian dilakukan dengan menganalisis hasil uji statistik deskriptif, uji instrumen, uji asumsi klasik, pengujian hipotesis dan uji koefisien determinasi dan analisis jalur (path analysis) dengan menggunakan SPPS versi 20. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan kerja, komunikasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan kerja, organization citizenship behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, kepemimpinan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, komunikasi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, organization citizenship behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kepuasan kerja tidak memediasi hubungan antara kepemimpinan dan kinerja karyawan, kepuasan kerja tidak memediasi hubungan antara komunikasi dan kinerja karyawan dan kepuasan kerja tidak memediasi hubungan antara organization citizenship behavior dan kinerja karyawan.
Kata Kunci : Kepemimpinan, Komunikasi, Organization Citizenship Behavior, Kepuasan kerja dan Kinerja Karyawan
DAFTAR PUSTAKA
Aji, B. G., & Cori, C. (2019). Pengaruh Komunikasi Internal dan Etika Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Yang Dimoderasi Disiplin Kerja Pada PT. Hiper Mega Shipping Jakarta: Jurnal Transaksi, 11 (2), 24-35.
Alwi, S. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : Badan Penerbit Fakultas Ekonomi.
Amellina. (2021). Pengaruh Stres Kerja Dan Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel mediasi Pada Kantor Bappeda (Badan Perencanaan Pembangunan Daerah) Provinsi Kalimantan Barat, Universitas Tanjungpura, Pontianak.
Anwar. (2021). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Institusi Politeknik Genesha Medan, 4 (1), 166-123.
Arianto, Nurmin., Suryani, L., & Sulaeman. (2020). Kepemimpinan Dan Komunikasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 8 (1), 124-13.
Essi Ameliya. (2019) Peran Mediasi Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organizasional Pada Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus Pada Puskesmas Sungai Duri, Kabupaten Bengkayang), Universitas Tajungpura, Pontianak.
Effendy, O.U. (2006) Teori dan Praktek. Bandung: Penerbit Remaja Rosda Karya.
Fatmawati, R. (2021). Efek Mediasi Kepuasan Pada Hubungan Motivasi Kerja Dan Organizational Citizenship Behavior. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, 6 (7), 346-348.
Ghozali, I., (2020). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang; Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Edisi Keenam
Guruh, M., Syatoto, I., & Razak A. (2021). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kirana Mitra Abadi Tanggerang. Jurnal Arastirma, 1 (1), 76-84.
Hasibuan. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta : PT Bumi Akasara
Hidayat, R. ( 2013). Kepemimpinan terhadap Komunikasi, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi pada Industri Perbankan: Jurnal Manajemen, 17 (1). 19-32.
Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Jakarta: Rajawali Pers.
Kaswan. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Keunggulan Bersaing Organisasi. Yogyakarta : Graha Ilmu
Mangkunegara, A. A. A. P.(2010). Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: PT Revika
Aditama
Mathis, R. L, dan Jhon, H. J. (2006) Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Pertama. Jakarta : Salemba Empat.
Mathis. R.L & Jackson. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jilid 1 dan 2 Alih Bahasa. Jakarta: Bayu Brawijaya Salemba Empat.
Nurrrachmah, S., (2021). Pengaruh Komikasi Terhadap Kepuasan Karyawan Industri Jasa Keuangan di Bandung. Komersial: Jurnal Komunikasi Universal, 7 (1), 1-15.
Husna, N., (2021). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Guru Pada Smpn 1 Banuhampu Kabupaten Agam. Jurnal Ekobistik, 10 (1), 1-6.
Nadeak, B. (2016). Pengaruh Budaya Organisasi terhadap OCB Dosen Universitas Kristen Indonesia. Jurnal Manajemen Pendidikan, 5(1), 1-10.
Nawawi, H. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis Yang Kompetitif. Yogyakarta : Gajah Mada Univversity Press.
Priyanto, D. (2008). Mandiri Belajar SPSS. Yogyakarta : MediaKom
Pace, R. W. & Faules, D. F. (2010). Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan, Bandung: PT Remaja Rosdakarya, Bandung.
Purba, R. (2018). The Effect Of Communication and Motivation on Employee Performance at PT. Perkebunan Nusantara II Pagar Merbau. Enrichment: Journal Of Management, 9 (1), 4-6.
Ruky. (2006). Sukses Sebagai Manajer Profesional Tanpa Gelar MM atau MBA. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Robbins, S.P & Timothy A.J. (2015). Perilaku Organisasi, Edisi 16, Jakarta: Salemba Empat.
Rivai, V. & Ella, D.S. (2015). Manajemen Sumber Daya untuk Perusahaan. Jakarta: Rajawali Pers.
Rivai, V. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, Cetakan Pertama. Jakarta : PT. Raja GrafindoPersada.
Saputra, G.D., Handoko,Y.,& Ruspitasari, D.W. (2021). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Togamas Semesta Abadi Kota Malang: Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 12 (1),144-166.
Sukarni. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bank BRI Cabang Bima. Jurnal PenKomi: Kajian dan Ekonomi, 5 (1), 28-35.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R & D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT. Alfabet.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Bisnis Pendeketan Kuantitatif Teori dan Aplikasi pada Penelitian Bidang Manajemen Dan Ekonomi Islam. Jakarta: Prenadamedia Group.
Triyanto, A., & Santosa, C.E.T. (2009). Organization Citizenship Behavior (OCB) dan pengaruhnya terhadap keinginan keluar dan kepuasan kerja karyawan. Jurnal Manajemen, 7 (4), 1-13.
Umar, H. (2017). Metode Penelitian Untuk Skripsi Dan Tesis Bisnis, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Wanda, H., Wilujeng, S., & Suhasro, P. A. A. (2018). Pengaruh Kepemimpinan dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan pada Pabrik Gula (PG) Kebon Agung Malang "“ JawaTimur. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen, 1 (2), 1-4.
Warningsih, A. (2021) Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Dimediasi Kepuasan Kerja Pada Karyawan Bagian Produksi PT. Anugerah Karya Trisaksi Purworejo. Jurnal Volatilitas, 3 (1), 1-17.
Wati, M. D. & Surjanti, J. (2018). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Organization Citizenship Behavior (OCB) Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. PLN (Persero) Area Bojonegoro: Jurnal Ilmu Manajemen, 6 (4), 386-393.
Wibowo. (2010). Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.
Wibowo. (2016). Manajemen Kinerja. Edisi Kelima. Jakarta: Pt. Raja Grafindo Persada.
