Pengaruh Citra Merek, Harga, Kualitas Produk Dan Kesadaran Kesehatan Terhadap Kepuasan Pembelian Masker Medis Sensi (Studi Kasus Konsumen Di Kota Pontianak)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh dari citra merek, harga, kualitas produk dan kesadaran kesehatan terhadap kepuasan pembelian konsumen dalam membeli dan menggunakan masker medis merek sensi di kota Pontianak. Bentuk penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat di kota Pontianak yang pernah membeli dan menggunakan masker medis merek sensi dengan sampel dalam penelitian ini ada 100 responden dengan menggunakan teknik pengambilan purposive sampling. Pengujian dilakukan dengan menganalisis hasil uji asumsi klasik, uji validitas, uji reliabilitas, uji analisis regresi linier berganda dan pengujian hipotesis dengan menggunakan SPSS versi 28. Hasil penelitian menunjukan; Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian; harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian; kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian; dan kesadaran kesehatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian. Kata Kunci: Citra Merek, Harga, Kualitas Produk, Kesadaran Kesehatan Dan Kepuasan Pembelian.