Pengaruh Citra Merek, Harga, Kualitas Produk Dan Kesadaran Kesehatan Terhadap Kepuasan Pembelian Masker Medis Sensi (Studi Kasus Konsumen Di Kota Pontianak)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh dari citra merek, harga, kualitas produk
dan kesadaran kesehatan terhadap kepuasan pembelian konsumen dalam membeli dan menggunakan
masker medis merek sensi di kota Pontianak. Bentuk penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi
dalam penelitian ini adalah masyarakat di kota Pontianak yang pernah membeli dan menggunakan masker
medis merek sensi dengan sampel dalam penelitian ini ada 100 responden dengan menggunakan teknik
pengambilan purposive sampling. Pengujian dilakukan dengan menganalisis hasil uji asumsi klasik, uji
validitas, uji reliabilitas, uji analisis regresi linier berganda dan pengujian hipotesis dengan menggunakan
SPSS versi 28. Hasil penelitian menunjukan; Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan pembelian; harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian; kualitas
produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian; dan kesadaran kesehatan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian.
Kata Kunci: Citra Merek, Harga, Kualitas Produk, Kesadaran Kesehatan Dan Kepuasan Pembelian.