Pengaruh Product Knowledge dan Beauty Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening pada Pengguna Moisturizer Skintific di Platform TikTok
Abstract
Everyone has facial skin with different skin problems. So, product knowledge is needed to get information on moisturizers that are suitable for use by users. With the presence of Skintific, it can meet the needs of the skin so that users can think more critically in choosing and buying a skincare product that is suitable for the user's skin. This Skintific brand originating from abroad has entered the Indonesian market, so it has to compete with local skincare brands whose brand image is well known by the wider community. This study aims to analyze: 1) the effect of product knowledge on brand image 2) the effect of beauty influencers on brand image 3) the effect of product knowledge on purchasing decisions 4) beauty influencers on purchasing decisions 5) the effect of brand image on purchasing decisions 6) the effect of product knowledge on purchasing decisions with brand image as the intervening variable 7) the influence of beauty influencers on purchasing decisions with brand image as the intervening variable. The population in this study are Skintific moisturizer users on the TikTok platform. The sampling technique used in this study is a non-probability sampling technique in the form of purposive sampling. The sample used in this study was 150 samples. Testing was carried out using the SEM-PLS approach with the SmartPLS 3.0 application. Based on hypothesis testing it was found that Product Knowledge has a positive and significant effect on Brand Image. Beauty Influencer has no significant effect on Brand Image. Product Knowledge has a positive and significant effect on Purchasing Decisions. Beauty Influencer has a positive and significant effect on Purchase Decision. Brand Image has a positive and significant effect on Purchasing Decisions. Product Knowledge has a positive and significant effect on Purchase Decision with Brand Image as the intervening variable. Meanwhile, Beauty Influencer has no significant effect on Purchase Decision with Brand Image as the intervening variable.
Agustino & Syaifullah. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Product Knowledge Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada PT Long Time. Jurnal EMBA. Vol.8 No.1.
Angella, T., Rahmadi, M. (2020). Analisis Review Beauty Vlogger, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Minat Beli. Jurnal Manajemen Perbankan. Vol. 7, Edisi 2 (Juni 2020), 18-32.
Anggun, Ambardi. (2023). Analisis Efektifitas Citra Merek, Selebriti Endorser dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik (Studi Empiris pada Produk Merek Garnier). Jurnal Ilmu Manajemen Retail. Vol. 4, No.1.
Buntoro, D., Fathorrahman, Pradiani, T. (2023). Pengaruh Product Knowledge, Brand Image, dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Mikrofon Seruniaudio di PT. Seruni Karya Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Vol. 2 (1).
Dinah Fitri, M., Pangestuti, E. (2019). Pengaruh Terpaan Buzz Marketing dan Product Knowledge Terhadap Purchase Decision Pada Produk Nature Republic (Survei pada Mahasiswa S1 Universitas Brawijaya Angkatan 2015- 2018). 73(2), 114-121.
Compas. (2022). Compas Market Insight: Report Shopee 8.8 2022 Data Penjualan Kategori Perawatan Kecantikan di Shopee. Diakses dari https://compas.co.id/article/compas-market-insight-report-shopee-8-8-2022.
Fitri, D. M., Pangestuti, E. (2019). Pengaruh Terpaan Buzz Marketing dan Product Knowledge Terhadap Purchase Decision Pada Produk Nature Republic (Survei Pada Mahasiswa S1 Universitas Brawijaya Angkatan 2015-2018). 73(2), 114-121.
Fitriani, D., Udayana, N. B. I., Hutami, H. T. L. (2023). The Effect of Influencer Attractiveness and Expertise on Increasing Purchase Intention with Brand Image as an Intervening Variable. Journal of Management and Islamic Finance. Vol. 3, No. 1.
Garson, D., G. (2016). Partial Least Squares: Regression & Structural Equation Models. New York : Statistical Publishing Associates.
Gayatri, N., Widiati, E. (2022). Pengaruh Beauty Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening. Vol 1.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Edisi 5.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2012). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Edisi 5 Jilid II. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. & Latan, H. (2015). Konsep, Teknik, Aplikasi Menggunakan Smart PLS
3.0 Untuk Penelitian Empiris. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Haryadi, A. R., Gunaningrat, R., Suyatno, A. (2022). Pengaruh Social Media Marketing, Citra Merek dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kecantikan Somethinc. Jurnal Bismak. Vol. 2, No. 2. Retrieved from ojs.udb.ac.id/index.php/BISMAK/article/view/2145.
Hutapea. (2016). Pengaruh Beauty Vlogger dan Brand Image Survei Pengaruh Beauty Vlogger Sebagai Endorser Terhadap Brand Image Produk The Body Shop. Skripsi. Departemen Ilmu Komunikasi. Universitas Gajah Mada.
Kompas.com. (2022). Daftar Terbaru 16 Produk Kosmetik Berbahaya Menurut BPOM. Diakses dari https://money.kompas.com/read/2022/10/15/082441526/daftar-terbaru-16- produk-kosmetik-berbahaya-menurut-bpom-ini-linknya).
Kompas.com (2022). Beauty Expo 2022 jadi Ajang Unjuk Gigi Industri Kosmetik Indonesia. Diakses dari https://www.kompas.tv/article/326268/beauty-expo- 2022-jadi-ajang-unjuk-gigi-industri-kosmetik-indonesia.
Kotler, P., Keller, Kevin L. (2016). Marketing Management 15e Global Edition.
England: Pearson Education.
Kusnanto, D., Maulana, A., Ratnasari, I. (2020). Pengaruh Beauty Vlogger Terhadap Brand Image Serta Dampaknya pada Minat Beli Produk Kosmetik Halal (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Singaperbangsa Karawang). Vol. 5, No.2.
Lohonusa, A. I., Mandagie, Y. (2021). Analisis Pengaruh Brand Image, Brand Trust Dan Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu "Converse" Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado. Jurnal EMBA. Vol. 9 No. 4(Oktober 2021): 511-520.
Mahdi, I. M. (2022). Pengguna Media Sosial di Indonesia Capai 191 Juta pada 2022. Diakses dari https://dataindonesia.id/digital/detail/pengguna-media- sosial-di-indonesia-capai-191-juta-pada-2022.
Maulana, Y. S., Hadiani, D., Wahyuni, S. (2021). Pengaruh Penggunaan Influencer Instagram Terhadap Citra Merk dan Dampaknya Terhadap Peningkatan Penjualan. Perwira Journal of Economics and Business (PJEB). Vol. 1, No. 2.
Maulidia, A., Apriatni, Prabawani, B. 2021. Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Mustika Ratu (Studi Pada Konsumen Mustika Ratu di Kota Semarang). Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. X, No. 1.
Mumek, I. L., Areros, A. W., Walangitan. (2022). Pengaruh Product Knowledge dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Loco Gold di PT Equity World Futures. Vol. 3 No.4.
Novizal, G., Rizal, A. (2020). Pengaruh Product Knowledge dan Persepsi Harga Terhadap Proses Keputusan Pembelian Dengan Brand Image Sebagai Vaariabel Moderasi (Studi Pada Konsumen Mobil Wuling di Dealer Wuling Semarang).
Pakan, E. D., Purwanto, S. (2022). Pengaruh Beauty Influencer dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Facial Wash Garnier di Surabaya. Scientific Journal Of Reflection: Economic, Accounting, Management, & Business. Vol. 5 No.3. doi: https://doi.org/10/37481/sjr/v5i3.535.
Peter, J. Paul dan Olson Jerry C. (2010). Consumer Behavior and Marketing Strategy 9th ed. New York. USA: Mc. Graw Hill.
Puspitasari, D., Marlena, N. (2021). Beauty Vlogger Sebagai Moderasi Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN). Volume 9 No.3.
Resmawa, N., I. (2017). Pengaruh Brand Image dan Product Knowledge Terhadap Purchase Intention dengan Green Price sebagai Moderating Variabel pada Produk The Body Shop di Surabaya. Vol. 1, No.2.
Riyanto, D. A. (2022). Hootsuite (We are Social): Indonesian Digital Report 2022. Diakses dari https://andi.link/hootsuite-we-are-social-indonesian-digital- report-2022.
Rizaty, M. A. (2022). Pengguna Tiktok Indonesia Terbesar Kedua di Dunia. Diakses dari https://dataindonesia.id/digital/detail/pengguna-tiktok- indonesia-terbesar-kedua-di-dunia.
Rusmawati, Y., Sustyorini, E. N. (2022). Pengaruh Brand Image, Social Media Instagram dan Beauty Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ms
Glow di Kabupaten Lamongan. Jurnal Ekombis Review: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 10(2). doi: https://doi.org/10/37676/ekombis.v10i2.
Santoso, & Singgih. (2014). Statistik Parametrik Edisi Revisi. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. (2010). Consumer Behaviour (10th ed). New Jersey, Pearson Prentice Hall.
Sinaga, B. Y. P. R., Hutapea, Y. J. (2022). Analisis Pengaruh Brand Image, Harga, dan Review Product Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Wardah pada Mahasiswa UNAI. Vol. 3, No.8.
Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV Alfabeta.
Thania, G. S. K., Anggrini, Y. (2021). Pengaruh Gaya Hidup, Online Festival, dan Beauty Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk di Masa Pandemi Covid-19. Cakrawangsa Bisnis. Vol 2, No.2.
Tjiptono, F. (2011). Manajemen dan Strategi Merek. Yogyakarta: Andi Offset. Ulrica, T., Lego, Y. (2021). Pengaruh Pengetahuan Produk, Keterlibatan Produk,
dan E-WOM Terhadap Niat Pembelian Produk Max Factor Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tarumanegara Melalui Website Sociolla di Jakarta. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan. Vol III, No. 2.
Ulya, F., Rosyidi, S. (2023). Pengaruh Citra Merek dan Strategi Promosi Melalui Media Sosial Dimediasi Electronic of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Mirai Management. Vol 8, Issue 1.
Valenza J. K., Boyer, B. L., Curtis, D. (2014). Social Media Curation. Chicago: American Library Association.
Vinzi, Vincenzo Esposito., Chin, Wynne W., Henseler, Jorg., & Wang, H. (2010). Handbook of Partial Least Square: Concepts, Methods, and Applications. New York: Springer Handbook of Computational Statistics. doi:10.1007/978- 3-540-32827-8.
Wahyuni, S., Ginting, M. (2017). The Impact of Product Quality, Price and Distribution on Purchasing Decision on The Astra Motor Products in Jakarta. Arthatama, I(10), 18-26.
Wiyono, Gendro. (2020). Merancang Penelitian Bisnis dengan Alat Analisis SPSS 25 & SmartPLS 3.2.8. Edisi Kedua, Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
Yamin, Sofyan., & Kurniawan, Heri. (2009). Structural Equation Modeling: Belajar Lebih Mudah Teknik Analisis Data Kuesioner dengan LISREL-PLS. Jakarta: Penerbit Salemba.
Zohrah, H., Yusuf, R. I. (2019). Beauty Influencer di Instagram Terhadap Gaya Hidup Mahasiswi Universitas Islam Makassar. Jurnal Komunikasi dan Organisasi (J KO). Vol. 1, No. 2: 46-54.
Zukhrufani, A., Zakiy, M. (2019). The Effect of Beauty Influencer, Lifestyle, Brand Image, And Halal Labelization Towards Halal Cosmetical Purchasing Decisions. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam. Vol. 5, No. 2: 168-180.
