Pengaruh Brand Ambassador, Kualitas Produk Dan Citra Diri Terhadap Keputusan Pembelian Produk Body Lotion Scarlett

Abstract

ABSTRAK
Kenaikan pertumbuhan kosmetik di Indonesia dapat dikatakan bahwa industri kosmetik sedang berkembang pesat yang mengindikasikan tingginya tingkat pembelian produk kosmetik di Indonesia. Pesatnya perkembangan industri kosmetik di Indonesia saat ini, membuat perusahaan dituntut untuk dapat bertahan ditengah persaingan yang ada. Salah satunya adalah produk yang memiliki tingkat penjualan tertinggi dan berada paling atas dengan presentase yang cukup jauh diantara para pesaingnya. Tujuan penelitian ini untuk menguji dan menganalisis pengaruh pengaruh brand ambassador, kualitas produk dan citra diri terhadap keputusan pembelian produk body lotion scarlett. Populasi dalam penelitian ini tergolong dalam populasi yang tidak terbatas yaitu konsumen body lotion Scarlett yang ada di Indonesia. Jumlah sampel dari penelitian ini berjumlah 100 responden konsumen body lotion Scarlett. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probabilitay sampling dengan teknik purposive sampling. Alat uji analisis yang digunakan adalah SPSS versi 25.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Kata Kunci: Brand Ambassador, Kualitas Produk, Citra Diri, Keputusan Pembelian

Daftar Pustaka  

Afif, M., & Aswati, N. (2022). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Perawatan Wajah MS Glow (Studi Kasus Pada Pengguna Produk Perawatan Wajah MS Glow di Kecamatan Prigen).  JAMIN: Jurnal Aplikasi Manajemen dan Inovasi Bisnis,  4(2), 147-167.

Anam, M. S., Nadila, D. L., Anindita, T. A., & Rosia, R. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga dan brand image terhadap keputusan pembelian produk hand and body lotion merek Citra. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 4(1), 120-136.

Agustina, F. I., Athar, H. S., & Rusdan, R. (2017). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Warung-Warung Pecel Di Blitar.  Jmm Unram-Master of Management Journal,  6(2).

Ayuniah, P. (2018). Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Iklan, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah (Studi Kasus pada Mahasiswi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma yang Mengambil Kuliah di Kampus Depok).  Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis,  22(3).

Cece, I. S. (2015). Pengaruh Brand Origin, Brand Ambassador dan Brand Image Terhadap Minat Beli Sepatu Macbeth di Sogo Galaxy Mall Surabaya.  Manajemen Kinerja,  1(2), 101-110.

Dinnie, K. (2015). Nation Branding: Concept, Issues, Practice (2nd ed.). New York: Routledge.

Sinambela, E. A., Cici, C., Darmawan, D., Mardikaningsih, R., & Rahman, A. (2022). Pengaruh Citra Diri, Kepribadian Merek, dan Kelompok Acuan terhadap Kualitas Hubungan Merek.  Journal of Trends Economics and Accounting Research,  2(3), 80-85.

Faroh, W. N. (2017). Analisa pengaruh harga, promosi, dan pelayanan terhadap keputusan pembelian.  KREATIF: Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang,  4(2).

Fasha, A. F., Robi, M. R., & Windasari, S. (2022). Determinasi Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli: Brand Ambassador Dan Brand Image (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 30-42.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit "“ Undip

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS (Edisi ke 4). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gultom, S. B., & Sari, D. (2019). Pengaruh Brand Ambassador Blackpink Terhadap Brand Image E-commerce Shopee.  eProceedings of Management,  6(2).

Handayani, S. A. D. P., & Indrawati, K. R. (2020). Peran konsep diri dan konformitas terhadap keputusan pembelian make up pada mahasiswa perempuan.  Jurnal Psikologi Udayana, 25-34.

Ilmi, S., Pawenang, S., & Marwati, F. S. (2020). Pengaruh Choi Siwon Sebagai Brand Ambassador, Brand Image, dan Cita Rasa Terhadap Keputusan Pembelian Mie Sedaap Korean Spicy Chicken.  Jurnal Ilmiah Edunomika,  4(01).

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 1 dan 2. edisi Keduabelas. Erlangga. Jakarta.

Kurniawan, F. J. (2014). Analisa pengaruh visibility, credibility, attraction, dan power celebrity endorser terhadap brand image bedak marcks venus.  Jurnal strategi pemasaran,  2(1), 1-8.

Kurniawan, H., & Rahardjo, M. (2013).  Analisis Pengaruh Kesesuaian Citra Diri, Kualitas Produk Dan Iklan Produk Terhadap Kesukaan Merek Teh Siap Minum Dalam Kemasan "Teh Botol Sosro"(Studi Pada Konsumen Teh Botol Sosro di Kota Semarang)  (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).

Lailiya, N. (2020). Pengaruh Brand Ambassador Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Di Tokopedia.  iqtishadEQUITY,  2(2), 113-126.

Mahliza, F., Nugroho, L., & Putra, Y. M. (2021, February). The Effect of E-WOM, Brand Trust, and Brand Ambassador on Purchase Decisions at Tokopedia Online Shopping Site. In  IOP Conference Series: Materials Science and Engineering  (Vol. 1071, No. 1, p. 012017). IOP Publishing.

Nadhifah, S., & Batu, R. L. (2021). salsabilaanm Pengaruh Self Image Congruence Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Oleh Brand Trust Pada Maskapai Penerbangan Air Asia: Pengaruh Self Image Congruence Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Oleh Brand Trust Pada Maskapai Penerbangan Air Asia.  Jurnal Ilmu Manajemen,  9(4), 1477-1486.

Nopriani, N. (2016).  Pengaruh Atribut Produk terhadap Keputusan Pembelian Kecap Manis ABC (Studi Ud. Toko Harapan Besar di Desa Suka Maju Dk 4d)  (Doctoral dissertation, Universitas Pasir Pengaraian).

Nuraini, A., & Maftukhah, I. (2015). Pengaruh celebrity endorser dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian melalui citra merek pada kosmetik Wardah di kota Semarang. Management Analysis Journal, 4(2).

Nursiti, N., & Fameira, A. (2019). PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, BRAND AMBASSADOR, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GENERASI MILLENIAL PADA PRODUK NATURE REPUBLIC ALOE VERA 92% SOOTHING GEL DI JAKARTA.  Jurnal Industri Kreatif dan Kewirausahaan,  2(2).

Octaviani, C., & Kartasasmita, S. (2017). Pengaruh Konsep Diri Terhadap Perilaku Konsumtif Pembelian Produk Kosmetik Pada Wanita Dewasa Awal.  Jurnal Muara Ilmu Sosial, Humaniora, dan Seni,  1(2), 126-133.

Perdana, R. K., & Wardhani, N. I. K. (2021). Ketertarikan Konsumen Terhadap Lee Min Ho Sebagai Brand Ambassador dan Citra Merek Lazada Terhadap Keputusan Pembelian.  Maker: Jurnal Manajemen,  7(1), 56-63.

Pradana, D., Hudayah, S., & Rahmawati, R. (2018). Pengaruh harga kualitas produk dan citra merek BRAND IMAGE terhadap keputusan pembelian motor.  Kinerja,  14(1), 16-23.

Prilia, I., & Ardhiyansyah, A. (2021, June). PENGARUH BRAND AMBASSADOR TERHADAP BRAND IMAGE PADA E-COMMERCE INDONESIA. In  SENMABIS: Conference Series  (Vol. 1, No. 1, pp. 38-44).

Putra, M. I., & Suharyono, Y. A. (2014). Pengaruh brand ambassador terhadap brand image serta dampaknya terhadap keputusan pembelian (Survey pada pengguna LINE di Asia).  Jurnal Administrasi Bisnis,  12(1).

Qurratu"™aini, N., Nursanti, S., & Oxcygentri, O. (2021). Pengaruh Choi Siwon Pada Iklan Mie Sedaap Korean Terhadap Keputusan Pembelian Oleh Generasi Z.  LUGAS Jurnal Komunikasi,  5(1), 31-41.

Rizal, M. H. S., Rachma, N., & Abs, M. K. (2021). Pengaruh Lokasi, Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi kasus pada KonsumenMatahari Departemen Store Malang Town Square mahasiswa FEB Universitas Islam Malang).  Jurnal Ilmiah Riset Manajemen,  10(09).

Rizki, S. P., & Mudiantono, M. (2016). ANALISIS PENGARUH BRAND AMBASSADOR, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP BRAND IMAGE SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Konsumen Face Care Garnier Di Kota Semarang).  Diponegoro Journal of Management,  5(2), 200-111.

Roisah, R., & Riana, D. (2016). Telaah hubungan citra merek, kualitas produk dan keputusan pembelian konsumen.  Jurnal Ecodemica Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis,  4(1), 100-107.

Robi'ah, D. W., & Nopiana, M. (2022). Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Avoskin.  YUME: Journal of Management,  5(1), 433-441.

Sarwono, J. (2016). Prosedur Prosedur Populer Statistik Untuk Analisis Data Riset. Yogyakarta: Gava Media.

Sudodo, Y., & Hakim, L. (2019). Pengaruh Gaya Hidup, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Oriflame.  Jurnal Manajemen dan Bisnis,  2(1).

Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sukiarti, S., Hasiholan, L. B., & Haryono, A. T. (2016). Pengaruh Citra Merek, Sikap Merek, Kesadaran Merek Dan Kualitas Merek Terhadap Ekuitas Merek, Hand & Body Lotion Vaseline (Studi Kasus Di Kecamatan Pringapus, Kabupaten Semarang).  Journal of Management,  2(2).

Supriyadi, S., Wiyani, W., & Nugraha, G. I. K. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian.  Jurnal bisnis dan manajemen,  4(1).

Susanti, F., & Gunawan, A. C. (2019). Pengaruh Bauran Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Maybelline Di Kota Padang.

Utami, N., Silalahi, P. R., & Tambunan, K. (2022). Pengaruh Brand Ambasador terhadap Keputusan Pembelian pada e-Commerce Tokopedia (Studi Kasus Remaja Kota Medan).  JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen,  2(1), 41-46.

Waspodo, B. B. E. (2010). Studi Tentang Keputusan Pembelian Honda Vario di Kota Semarang. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science), 9(1), 45-58.

Wulandari, R. D., & Iskandar, D. A. (2018). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada produk kosmetik.  Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT,  3(1), 11-18.