PENGARUH FANATISME, DAYA TARIK IKLAN, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN VIRTUAL ITEM PADA GAME GENSHIN IMPACT

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh fanatisme, daya tarik iklan, dan online customer review terhadap keputusan pembelian virtual item pada game Genshin Impact. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan metode survei. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dan pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner melalui google form. Sampel pada penelitian ini sebanyak 385 orang yang pernah melakukan pembelian virtual item. Teknik pengambilan sampel penelitian ini adalah non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Analisis data pada penelitian ini terdiri dari analisis deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji koefisien determinasi (R2) dan uji t menggunakan SPSS for windows versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Fanatisme berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian virtual item, (2) Daya Tarik Iklan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian virtual item, (3) Online Customer Review berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian virtual item.

Kata Kunci: Fanatisme, Daya Tarik Iklan, Online Customer Review, Keputusan Pembelian, Virtual Item, Genshin Impact

Almana, A. M., & Mirza, A. A. (2013). The impact of electronic word of mouth on consumers"™ purchasing decisions.  International Journal of Computer Applications,  82(9), 23-31.

Altungul, O., & Karahüseyinoglu, M. F. (2017). Determining the Level of Fanaticism and Football Fanship to University Athletes.  Journal of Education and Training Studies,  5(11), 171-176.

Atikkah, S., & Fitra, J. (2021). Pengaruh Fanatisme Fans Anime, Keragaman Produk dan Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Merchandise Anime pada Distro Pikapikani.  Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA),  3(6), 1261-1276.

Cheung, C. M., & Lee, M. K. (2008). Online consumer reviews: Does negative electronic word-of-mouth hurt more?.  AMCIS 2008 Proceedings, 143.

Chung, E., Beverland, M., Farrelly, F., & Karpen, I. (2018). Loyalty or liability: Resolving the consumer fanaticism paradox. New York: Sage Publications.

Deveci, G., & Ercis, A. (2017). Determining the influence of fanatical tendencies on consumption styles based on lifestyles.  Marketing and Branding Research,  4, 33-49.

Dzulqarnain, I. (2019). Pengaruh Fitur Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Marketplace Shopee.

Elwada,A.,Lu,K.,&Ali,M.(2016).Perceived derived atributes of online Customer review. Computers in Human Behavior, 306-319

Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: BPFE Universitas Diponogoro.

Jacob, A. A., Lapian, S. J., & Mandagie, Y. (2018). Pengaruh Daya Tarik Iklan Dan Citra Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Chitato Chips Pada Mahasiswa Feb Unsrat.  Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi,  6(2).

Khoiriah, Y. N., & Rahmawan, G. (2022). Pengaruh Fanatisme, Packaging, Promotion, dan Product Innovation terhadap Keputusan Pembelian Produk BTS Meal Mcdonald"™s di Soloraya.  Jurnal Indonesia Sosial Sains,  3(04), 601-614.

Kotler Philip, & Gary Armstrong. (2018). Principles Of Marketing. Edisi ke 17. Penerbit Pearson Education Limited 2018.

Kotler Philip & Kevin L. Keller. (2016). Marketing Management. Edisi ke 15. Penerbit Pearson Education Limited 2016.

Latief, F., & Ayustira, N. (2020). Pengaruh Online Costumer Review Dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Di Sociolla.  Jurnal Mirai Management,  5(3), 139-154.

Latifah, U. N. N. (2016).  Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, Tagline "Gratis Ongkir" Dalam Bisnis E-Commerce Terhadap Keputusan Pembelian Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa IAIN Kudus Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Angkatan 2016)  (Doctoral dissertation, IAIN Kudus).

Mehta, C. R., & Patel, N. R. (2013). IBM SPSS exact tests.  Armonk, NY: IBM Corporation,  23, 24.

Muji, T. F (2022). Pengaruh E-Service Quality, Online Customer Review, Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Ponorogo).

Nurjanah, P., & Ikhsan, N. E. (2022). Pengaruh Fanatisme Dan Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Merchandise Kpop (Studi Kasus Pada Komunitas Penggemar Grup Kpop Svt Di Dki Jakarta).  Jambis: Jurnal Administrasi Bisnis,  2(3), 449-460.

Pebrianto, R. A. (2018).  Pengaruh Fanatisme Terhadap Keputusan Pembelian Produk Merchandise Manchester United  (Doctoral dissertation, Institut Pertanian Bogor).

Putri, A. R., & Lestari, W. D. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, E-Service Quality Dan Price Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta).  Eqien-Jurnal Ekonomi dan Bisnis,  11(1), 1474-1481.

Ramadhan, A. F. (2019). Pengaruh Online consumer review, Potongan Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Game pada Aplikasi STEAM (Studi Pada Mahasiswa Universitas Brawijaya). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 8(1).

Ramadan, F., Muchtar, M., & Hafid, H. (2021). Pengaruh online customer review dan e-service quality terhadap keputusan pembelian melalui marketplace. In  Forum Ekonomi  (Vol. 23, No. 3, pp. 405-412).

Ramadhana, R., & Ratumbuysang, M. F. N. G. (2022). Pengaruh Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace: Influence Of Online Customer Review On Purchase Decisions On The Marketplace.  PROSPEK,  1(1), 157-165.

Riyanto, M. (2008).  Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Efektifitas Iklan dan Implikasinya Terhadap Sikap Merek Studi Kasus Pada Iklan Ponds Di Kota Semarang  (Doctoral dissertation, Program Pascasarjana Universitas Diponegoro).

Saputri, K. P. (2019).  Tingkat Fanatisme Anggota Dance Cover Pada K-Pop (Studi Fenomenologi Di Purwokerto)  (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Purwokerto).

Silitonga, N. A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Game Genshin Impact Mobile.

Schiffman, I.G. & Kanuk, Leslie L. (2012). Consumer Behavior. 8th edition. New Jersey: Prentice Hall

Seregina, A. (2011). Fanaticism-Its development and meanings in consumers' lives.

Stephanie, E. (2013). Analisa Pengaruh Rio Dewanto dan Donita Sebagai Celebrity Endorser Terhadap Minat Beli Produk Axe Anarchy Dengan Daya Tarik Iklan dan Efek Iklan Sebagai Variabel Intervening.  Jurnal Strategi Pemasaran,  1(2), 1-9.

Sugiyono, (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Suratno, S., Denmar, D., & Hepy, H. (2021).  Pengaruh Daya Tarik Iklan Televisi, Literasi Ekonomi, dan Kontrol Diri Terhadap Pembelian Impulsif (Studi Kasus Guru SMA Negeri Kabupaten Musi Banyuasin).  Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi  ,  2  (4), 501-515.

Sutanto, M. A., & Aprianingsih, A. (2016, September). The effect of online consumer review toward purchase intention: A study in premium cosmetic in Indonesia. In  International Conference on Ethics of Business, Economics, and Social Science  (Vol. 53, No. 2, pp. 1689-1699).

Taufan, M., & Azhari, M. Z. (2023). Pengaruh Promosi, Harga, Dan Fanatisme Terhadap Keputusan Pembelian Jersey Orisinal (Studi Pada Supporter Persib Bandung).  IKRAITH-EKONOMIKA,  6(2), 202-208.

Thorne, J., & Bruner, G.C. (2017). An exploratory investigation of the characteristics of consumer fanaticism.

Tjiptono, Fandy. (2016). Pemasaran, Esensi & Aplikasi. Yogyakarta: Penerbit ANDI.

Tsao, W. C. (2014). Which type of online review is more persuasive? The influence of consumer reviews and critic ratings on moviegoers.  Electronic Commerce Research,  14, 559-583.

Umbara, T., & Wulandari, N. L. P. (2023). Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Aplikasi Shopee di Indonesia.  SEIKO: Journal of Management & Business,  6(1), 229-242.

Utama, L. H. (2020). Peran Daya Tarik Iklan, Kualitas Produk, Dan Harga Dalam memengaruhi Keputusan Pembelian Pembersih Wajah.  Jurnal Ilmu Manajemen (JIM),  8(1), 132-139.

Wardani, I., & Dermawan, R. (2023). Pengaruh Brand Image, Korean Wave, Fanatisme dan Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian.  Ekonomis: Journal of Economics and Business,  7(2), 1114-1124.

Widyana, N. A., Eldine, A., & Muniroh, L. (2019). Daya Tarik Iklan Terhadap Keputusan Pembelian.  Manager: Jurnal Ilmu Manajemen,  2(1), 91-102.

Yulianto, E., & Febriana, M. (2018). Pengaruh online consumer review oleh beauty vlogger terhadap keputusan pembelian.  Jurnal Administrasi Bisnis Universitas Brawijaya Malang,  58, 1-9.

Yumna, R., Sabila, A., & Fadhilah, A. (2020). Aktivitas fanatisme Kpop di media sosial (Analisis tekstual pada akun twitter@ WINGSFORX1).  Syntax,  2(5), 106-115.

Zahra, A. F. A., & Sudrajat, R. H. (2021). Pengaruh Brand Ambassador Nct 127 Dan Daya Tarik Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Nature Republic.  Dialektika,  8(2), 228-237.

Zhang, Y., & Zhu, W. (2013, May). Extracting implicit features in online customer reviews for opinion mining. In  Proceedings of the 22nd international conference on World Wide Web  (pp. 103-104).