PENGARUH PERCEIVED VALUE DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA PRODUK LUWAK WHITE KOFFIE DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Konsumen Produk Luwak White Koffie di Kota Pontianak)

Abstract

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan Menganalisis Pengaruh

Perceived Value dan Celebrity Endorser terhadap Repurchase Intention

konsumen produk Luwak White Koffie di Kota Pontianak dengan Brand Image

sebagai Variabel Intervening. Metode yang digunakan dalam penelitian ini

adalah metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner secara online.

Sampel dalam penelitian ini berjumlah 150 konsumen yang pernah melakukan

Repurchase Intention minimal tiga kali pada produk Luwak White Koffie di

Kota Pontianak dengan Teknik penarikan sampel yaitu purposive sampling.

Data penelitian ini diolah menggunakan alat analisis SmartPLS 4.0 dan metode

penelitiannya menggunakan Structural Equation Modeling (SEM).

 Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Perceived Value berpengaruh

signifikan terhadap Brand Image konsumen Luwak White Koffie, (2) Celebrity

Endorser berpengaruh signifikan terhadap Brand Image konsumen Luwak

White Koffie, (3) Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Repurchase

Intention konsumen Luwak White Koffie, (4) Perceived Value berpengaruh

signifikan terhadap Repurchase Intention konsumen Luwak White Koffie, (5)

Celebrity Endorser berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention

Luwak White Koffie, (6) Brand Image secara signifikan memediasi Perceived

Value terhadap Repurchase Intention konsumen Luwak White Koffie, (7)

Brand Image secara signifikan memediasi Celebrity Endorser terhadap

Repurchase Intention konsumen Luwak White Koffie.

Kata Kunci: Perceived Value, Celebrity Endorser, Repurchase Intention, dan

Brand Image.

DAFTAR PUSTAKA

Ahmed, R., Seedani, S., Ahuja, M., & Paryani, S. (2015). Impact of Celebrity

Endorsement on Consumer Buying Behavior.

Anggraeni, Maya, Naili Farida, and Sari Listyorini. "Pengaruh Perceived Value

dan Brand Image Terhadap Repurchase Intention Melalui Word of Mouth

Sebagai Variabel Intervening Smartphone Samsung Galaxy Series."

Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis 4.4 (2015): 191-198.

Apejoye, A. (2013). Influence of Celebrity Endorsement of Advertisement on

Students"™ Purchase Intention. Journal of Mass Communication &

Journalism, 03(03).

Aprilia Roshan (2018). Peran Brand Image Memediasi Pengaruh Celebrity

Endorser Terhadap Purchase Intention.

Ardhanari, Margaretha. (2008). Customer Satisfaction Pengaruhnya Terhadap

Brand Preference dan Repurchase Intention Private Brand. Jurnal riset

ekonomi dan bisnis, 8(2), pp: 58-68.

Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian

untuk skripsi, Tesis dan Disertasi Ilmu Manajemen. Semarang: Universitas

Diponegoro.

Ayutthaya, S. S. N. (2013). Impact of Perceived Service on Brand Image and

Repurchase Intentions of Thai Passengers Towards Low Cost Carriers.

Journal of Management, 11 (2), 46-56.

Borut Milfelner (2009). Measurement of Perceived Quality, Perceived Value,

Image and Satisfaction Interrelations of Hotel Services: Comparison of

Tourists from Slovenia and Italy. University of Maribor

Damayanti, A.B. (2016). Peran Brand Image dan Perceived Value dalam

Memediasi Pengaruh Kredibilitas Celebrity Endorser terhadap Purchase

Intention (Studi pada Produk Pembalut Wanita Charm).

Ergen, Carsten. (2011). "Impact Celebrity Endorser on Brand Image". University

of Hamburg.

Erma Sulistyo Rini. (2016). Pengaruh Experience Quality Terhadap Brand Image

Menggunakan Perceived Value (Studi Kasus di STIKOM BALI). Jurnal

Sistem dan Informatika (JSI), 2016.

Ferdinand, A.T. (2006). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian

Untuk Penulisan Skripsi, Tesis Dan Disertasi. Semarang: Bp Undip,

Ferdinands, L. C. (2019). Pengaruh Brand Loyalty, Word Of Mouth, dan Celebrity

Endorsement Terhadap Repurchase intention. Jurnal Manajemen Bisnis

Dan Kewirausahaan, 3(3).

Fikriando, E., & Syafrizal, S. (2020). Pengaruh Store Atmosphere, Consumer

Innovativeness, Dan Brand Image Terhadap Consumer Repurchase

Intention Pada McDonald"™s Ahmad Yani Padang. Menara Ilmu, 14(2).

Gumilang, M., Yuliati, L., & Indrawan, R. (2021). Repurchase Intention of

Millennial Generation in Coffee Shop with the Coffee-To-Go

Concepts.Academia. Edu, 8(2), 347.

Hansudoh, S. A. (2012). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Purchase

Intention Melalui Perceived Value pada Produk Top Coffee di Surabaya.

Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 1(5), 1-7.

Hasan, Ali. 2009. Marketing : Edisi Baru. Penerbit Medpress. Jakarta.

Herliza, Raditya dan Marheni Eka Saputri, ST., MBA.(2016). Pengaruh Brand

image terhadap Keputusan Pelanggan Studi pada Zara di Mall PVJ

Bandung. Jurnal Manajemen Telkom University, 3(2), hal 1949-1955.

Hermawan, Y. & Semuel, H. (2017). Analisa Pengaruh Celebrity Endorsement

Lee Min Ho Dalam Iklan Luwak White Koffie Terhadap Brand Image dan

Repurchase Intention, International Journal of Research in IT,

Management and Engineering, 5(4), 1-31.

Hossain, Pavel. (2006). "A Relational Study on Perceived Value, Brand

Preference, Customer Satisfaction, and Repurchase Intention in Context of

AKIJ Textile Mills ltd in Bangladesh". Bangladesh: Independent

University.

Kuntjara (2007). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang

Konsumen. Tesis. Universitas Diponegoro

Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing Management (13th ed.). In Prentice

Hall

Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Management, 15th Edition,

Pearson Education, Inc

Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. (2011). Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid 1

Edisi 13. Jakarta: Erlangga

Kotler, Philip & Gary Armstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran, jilid 2, edisi

ke 8. Jakarta: Penerbit Erlangga

Lee, Eze, Ndubisi (2011). Analyzing Key Determinants Of Online Repurchase

Intentions. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 23 (2), 220-

221.

Manda, W. P. S. (2001). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Repurchase

Intention Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening Pada Produk

Luwak White Kofiee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Manajemen

Universitas PGRI Adi Buana Surabaya). Journal of Sustainability Business

Research.

Mowen, J. C., dan Minor, M. (2002). Perilaku Konsumen Jilid 2. Jakarta:

Erlangga.

Peter, J Paul and Jerry C Olson. (2013). Perilaku Konsumen dan Strategi

Pemasaran Terjemahan oleh Diah Tantri Dwiandani Edisi Kesembilan Jilid

1. Jakarta: Erlangga.

Pupuani dan Eka Sulistyawati (2013). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap

Keputusan Konsumen dan Perilaku Pembelian Ulang (Studi kasus pada

produk pasta gigi merek Pepsodent di Kota Denpasar). E-Jurnal

Manajemen Universitas Udayana, 2(6), pp: 683-702.

Rangkuti, Freedy. (2004). Strategi Promosi yang Kreatif dari Analisis Kasus IMC.

Jakarta. Gramedia Pustaka Utama.

Saeed, M. N., & Bhatia, P. (2014). Impact of Celebrity Endorsement on the image

of brand on Customer"™s mind. International Journal of Business and

Management Invention ISSN (Vol. 3). Online. Retrieved from

www.ijbmi.org

Salinas, E., & Perez,J. 2009. Modeling The Brand Extensions"™ Influence On Brand

Image. Journal of Business Research, vol.62. 50-60.

Sari, N., & Santika, I. (2017). Pengaruh Brand Image, Brand Association, Dan

Brand Awareness Terhadap Repurchase Intention Produk Smartphone

Merek Asus. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 6(8), 254093.

Schiffman, Leon G. Kanuk, Leslie Lazar. (2009). Perilaku Konsumen. Jakarta: PT

Indeks Group Gramedia.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer Behavior (10th Edition).

Pearson Prentice. New Jersey.

Shimp, A. Terence. 2003. Periklanan Promosi & Aspek Tambahan Komunikasi

Pemasaran Terpadu, Jilid I (edisi 5). Jakarta: Erlangga

Solomon, R. Michael. (2009). Customer Behaviour: A European Perspective.

Financial Times Prentice Hall, New Jersey.

Stephanie, E., Rumambi, L.J., dan Sondang, Y. 2013. Analisa Pengaruh Rio

Dewanto Dan Donita Sebagai Celebrity Endorser Terhadap Niat Beli

Produk Axe Anarchy Dengan Daya Tarik Iklan dan Efek Iklan Sebagai

Variabel Intervening. Jurnal Manajemen Pemasaran. 1(2) h:1-9

Stephen W. Wang, Grace Hui-Ying Kao, Waros. (2017). Consumers"™ Attitude of

Celebrity Endorser, Brand and Intention with Respect to Celebrity

Endorsement of the Airline Sector. Journal of Air Transport Management.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,

Kualitatif, dan R&d. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,

Kualitatif, dan R&d. Bandung: Alfabeta CV.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.

Sumarwan, Ujang. (2003). Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam

Pemasaran, Cetakan Pertama, Jakarta: Ghalia Indonesia.

Sutisna. (2003). Perilaku Konsumen & Komunikasi Pemasaran. (R. Rosdakarya,

Ed.). Bandung.

Swastha, Basu dan Handoko, T.Hani. (2011). Manajemen Pemasaran Analisis

Perilaku Konsumen, Yogyakarta: BPFE.

Top Brand Award. (2023).Kategori Makanan dan Minuman. Diakses melalui

www.topbrand-award.com 2023.

Uma Sekaran, (2006). Metode Penelitian Bisnis, Jakarta: Salemba Empat.

Wahyuni, Dewi Urip. 2008. "Pengaruh Motivasi, Persepsi, dan Sikap Persepsi, dan

Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek

"Honda" di Kawasan Surabaya Barat". Jurnal Manajemen dan

Kewirausahaan. Vol. 10, No. 1, Maret:30-37.

Wicaksono, A. A., & Masharjono, M. (2018). Pengaruh Brand Awareness, Brand

Image, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ulang

Mobil Wuling. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 7(7).

Wijaya, Hendra Rizki & Astuti, Sri Rahayu. 2018. "˜The Effect of Trust and Brand

Image to Repurchase Intention in Online Shopping"™, ICES-BEES, pages

915-928.

Wuryandari, N.E.R. (2014). Pengaruh Promotion Mix dan Perceived Price

terhadap Visit Intention serta Implikasinya terhadap Willingness to

Recommendation (Kajian pada Museum-Museum di Kota Bandung).

Jurnal Mix 4 (1), 28-41.

Zang, W., Qian, Y., & Song, H. (2022). The Effect of Perceived Value on

Consumers"™ Repurchase Intention of Commercial Ice Stadium: The

Mediating Role of Community Interactions. International Journal of

Environmental Research and Public Health.

Zeithaml, V. A., Parasuraman, A., and Malhorta, A. Service quality delivery

through web sites: a critical review of extant knowledge. Journal of the

Academy of Marketing Science, 30, 4, 2002, 362"“375.