PENGARUH VIRAL MARKETING, CELEBRITY ENDORSER, DAN PRODUCT INNOVATION TERHADAP ONLINE PURCHASE DECISION DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Konsumen Brand Skincare Skintific)

Abstract

ABSTRAK         Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser, dan Product Innovation terhadap Online Purchase Decision konsumen produk skincare Skintific dengan brand image sebagai variabel intervening. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner secara online. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 150 responden yang pernah melakukan pembelian melalui platform online Shopee dengan teknik penarikan sampel yaitu purposive sampling. Data penelitian ini diolah menggunakan alat analisis SmartPLS 4.0 dan metode penelitiannya menggunakan Structural Equation Modeling (SEM).         Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) viral marketing berpengaruh signifikan terhadap brand image skincare Skintific, (2) celebrity endorser berpengaruh signifikan terhadap brand image skincare Skintific, (3) product innovation berpengaruh signifikan terhadap brand image skincare Skintific, (4) viral marketing berpengaruh signifikan terhadap online purchase decision skincare Skintific, (5) celebrity endorser tidak berpengaruh signifikan terhadap online purchase decision skincare Skintific, (6) product innovation tidak berpengaruh signifikan terhadap online purchase decision skincare Skintific, (7) brand image berpengaruh signifikan terhadap online purchase decision skincare Skintific, (8) brand image secara signifikan memediasi viral marketing terhadap online purchase decision skincare Skintific, (9) brand image secara signifikan memediasi celebrity endorser terhadap online purchase decision skincare Skintific, (10) brand image secara signifikan memediasi product innovation terhadap online purchase decision skincare Skintific.Kata Kunci: Viral Marketing, Celebrity Endorser, Product Innovation, Online Purchase Decision, dan Brand Image  DAFTAR PUSTAKA  Abdillah, W & Jogiyanto (2009). Partial Least Square (PLS) Alternatif SEM dalam Penelitian Bisnis. Penerbit Andi: Yogyakarta.  Adam, Handra, & Annas (2022). Pengaruh Celebrity Endorser dan Periklanan Terhadap Brand Image (Peran Digital Marketing).  Agusni, Hia, & Wahyuni (2017). Pengaruh Citra Merek, Desain Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Beat (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Bengkulu).Anatan, Lina, & Lena Ellitan (2009). Manajemen Inovasi (Transformasi Menuju Organisasi Kelas Dunia). Penerbit, CV. Alfabeta.  Amin & Johansen (2022). Pengaruh Citra Merek dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen Kopi Kapal Api di Kota Pekanbaru.Amir, Z. 2018. Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing pada Perusahaan Batik di Kota Pekalongan. Jurnal Manajemen, 1(8), 1"“12.Andini, Natasya Putri, Suharyono Dan Sunarti. 2014. Pengaruh Viral Marketing Terhadap Kepercayaan Pelanggan dan Keputusan Pembelian (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Angkatan 2013 yang Melakukan Pembelian Online Melalui Media Sosial Instagram) Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol. 11 No. 1 Juni 2014Andriana Dwi Hestyani & Rahayu Tri Astuti Sri (2017). Analisis Pengaruh Celebrity Endorser, Daya Tarik Iklan, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian dengan Brand Image Sebagai Variabel InterveningAnggi & Soesanto (2016). Analisis Pengaruh Daya Tarik Iklan dan Selebriti Endorser Pada Promo Adaaqua Terhadap Minat Beli Amdk Merek Aqua Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Di Jawa Tengah Dan Diy)Arifin, A. (2003). Viral Marketing: Konsep Baru Berinvestasi & Berwirausaha. Yogyakarta: Andi OffsetA. Shimp, Terence (2014). Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan Promosi. Jakarta: Salemba EmpatAstuti, Widhyadanta, & Sari (2021). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness Lazada Terhadap Keputusan Pembelian OnlineAtmaja & Menuh (2019). Peran Mediasi Brand Trust Pada Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Secara OnlineBasu Swastha, 2007, Manajemen Pemasaran Modern, Liberty Offset, YogyakartaBuchari Alma (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung. Alfabeta.Bramantya, Y. B., & Jatra, I. M. (2016). Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand  Image Terhadap Keputusan Pembelian Yamaha Jupiter Mx di Kota  Denpasar. E-Jurnal Manajemen, 5(3).Compas.co.id (2023). Data Market Share Produk Pelembab Wajah Terlaris 2022 Periode 16-30 Juni. https://compas.co.id/article/top-brand-pelembap- wajah- market-share/  Compas.co.id (2023). Top 5 Brand Perawatan Wajah Terlaris di E-commerce Kuartal II-2022. https://compas.co.id/article/top-5-brand-perawatan-wajah/  Effendi, Hurriyati, & Wibowo (2020). Analisis Pengaruh Celebrity Endorser dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Oppo dengan Intervening Brand ImageEffendy, Wibowo & Ahmad (2020). Analisis Pengaruh Celebrity Endorser dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Oppo dengan Intervening Brand Image.Ernawati (2011). Metodologi Penelitian. Medan: Pusat Sistem Informasi Universitas Sumatera Utara.Ernawati (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hi Jack Sandals BandungFerdinand, A.T. (2014). Metode Penelitian Managemen: Pedoman Penelitian Untuk Penulisan Skripsi, Tesis Dan Disertasi. Semarang: Bp UndipGhozali, I. (2011). Application of multivariate analysis with SPSS program (5ed.). Semarang: Diponegoro University Publishing Agency.Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Konsep, Teknik, Aplikasi Menggunakan Smart PLS 3.0 Untuk Penelitian Empiris. Semarang: Diponegoro University Publishing AgencyGoogle Trend (2023). Peningkatan Pencarian Nama Brand Skincare Skintific. https://trends.google.co.id/trends/explore?q=skintific&date=now%201-d&geo=ID&hl=id  Hair Jr., J., Sarstedt, M., Hopkins, L., & Kuppelwieser, V. (2014). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM): an Emerging Tool in Business Research. European Business Review, 26, 106-121.Hartanto, R. (2019). Brand and Personal Branding. Bekasi: Denokan pustakaHidayati (2018). Pengaruh Viral Marketing, Online Consumer Reviews dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Shopee Di SurabayaHikmatul & Aini (2023). Pengaruh Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian MS Glow dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada Mahasiwa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Lampung)J. Supranto (2011). Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: Rineka Cipta.Keller, Kevin L. 2013. Strategic Brand Management ; Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Fourth Edition Harlow, English : Pearson Education Inc.Koch, o.f. and Benlian, a (2015). Promotional tactics for online viral marketing campaigns: how scarcity and personalization affect seed stage referrals. Journal of interactive marketing, 32, 37-52.  Kotler & Armstrong. (2018). Prinsip-prinsip Marketing Edisi Ke Tujuh. Penerbit Salemba Empat. Jakarta  Lestari & Wahyono (2021). The Influence Of Celebrity Endorser And Online Promotion On Purchase Decision Through Brand ImageMaulidya (2020). Pengaruh Celebrity Endorser dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Merek sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Konsumen Wardah Di Kota Malang )Maulida, Hermawan, & Izzudin.(2022). Pengaruh Viral Marketing dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian.Masda (2013). Pengaruh Inovasi Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Galamai di Kota PayakumbuhMegayani & Marlina.(2019). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Geprek Ayam Bensu di Rawamangun Periode 2018)Mokoagouw (2016). Pengaruh Gaya Hidup, Harga, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung di Samsung Mobile IT Center ManadoNajwah & Chasanah (2022). Pengaruh Viral Marketing, Online Consumer Reviews, Harga, dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di TokopediaPurwanto, Absor, & Yuliastuti (2022). Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Melalui Word Of Mouth di Kabupaten Brebes.Ramadhani, Sudarwati, & Hamidah.(2022). Pengaruh Inovasi Produk, Brand Image Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Terhadap Konsumen Scarlett Whitening Surakarta).Royan, Frans M. (2005). "Marketing Celebrities". Edisi Pertama. Jakarta : PT. Elex Media Komputindo.Saputra & Eka (2022). Pengaruh Viral Marketing, Kualitas Produk Dan Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Di Salatiga Dengan Brand Image Sebagai Variabel InterveningSchiffman & Kanuk. (2007). Consumer behavior. 8th edition. New Jersey: Prentice Hall.Simamora, Henry (2016), Manajemen Pemasaran Internasional, Cetakan ke-23, Salemba Empat Jakarta.Skrob, John. Robert. (2005). Open source and viral marketing. Vienna.Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&d. Bandung: Alfabeta CV.Sutomo, (2012) Serba-Serbi Manajemen Bisnis. Yogyakarta:Graha Ilmu.Stanton, W. J. (2015). Prinsip Pemasaran. Jilid Satu. Edisi Kesepuluh. Jakarta: Erlangga.Tannady, Sjahruddin, dkk, (2022). Role of Product Innovation and Brand Image Toward Customer Interest and Its Implication on Electronic Products Purchase DecisionTanuwijaya & Mulyadi (2021). Pengaruh Viral Marketing dan Turbo Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc.  Tumpal dan Sitinjak, Tony. 2005. Pengaruh Citra Merek dan Sikap Merek Terhadap Ekuitas Merek. Jurnal Ekonomi Perusahaan, Vol 12 Kartajaya, Hermawan. 2006. Hermawan Kartajaya On Marketing. Jakarta: PT Gramedia Pustaka UtamaUma Sekaran, (2006). Metode Penelitian Bisnis, Jakarta: Salemba Empat.Utami & Ellyawati (2021). Peran Citra Merek, Celebrity Endorser, Kualitas Produk Dalam Keputusan PembelianWahono & Masykuroh.(2022). Pengaruh Inovasi Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Daya Saing dengan Brand Image sebagai Variabel Intervening Pada Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Nganjuk Yos Sudarso.Wibowo & Agus (2022). Pengaruh Digital Marketing, Product Innovation Terhadap Customer Interesting Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening.Widodo & Aji, (2022). Pengaruh Viral Marketing, dan Labelisasi Halal Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Konsumen Kopi Janji Jiwa)Widyaningrum (2016). Pengaruh Label Halal Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pada Konsumen Wardah Di Ponorogo)Xian, Gou li, dkk, (2011). Corporate-, Product-, And User-Image Dimensions And Purchase Intentions, Journal Of Computers, (6)9:1874 1879Yusron, Rachma, & Hufron (2019). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Minat Beli Melalui Citra Merek Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Kosmetik Pixy Di Toko Aster Malang