PENGARUH PENGETAHUAN DAN PERSEPSI RESIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN QRIS SEBAGAI ALAT PEMBAYARAN DENGAN TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELAKUNYA USAHA MIKRO DAN KECIL DI KOTA PONTIANAK

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruhpengetahuan dan persepsi resiko terhadap minat menggunakan pada QRIS dengan trust sebagai variabel intervening pada Pelaku Usaha Mikro dan Kecil di Kota Pontianak. Bentuk penelitian ini adalah kuantitatif dan asosiatif kausal dengan melakukan penyebaran kuesioner secara online. Populasi dalam penelitian ini adalah Pelaku Usaha Mikro dan Kecil di Kota Pontianak. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 120 orang dengan menggunakan teknik penarikan sampelnya yaitu non probability sampling dengan metode berupa purposive sampling. Alat analisis yang digunakan dalam pengujian yaitu dengan menggunakan pendekatan SEM (Structural Equation Model)-PLS menggunakan software SmartPLS 4.0.          Berdasarkan pengujian hipotesis ditemukan bahwa: (1)Pengetahuanberpengaruh positif dan signifikan terhadap trust, (2)Persepsi resiko berpengaruhpositif dan signifikan terhadap trust, (3)Pengetahuan berpengaruh positif dansignifikan terhadap minat menggunakan, (4)Persepsi resiko tidak berpengaruhsignifikan terhadap minat menggunakan, (5)Trust berpengaruh positif dansignifikan terhadap minat menggunakan, (6)pengetahuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan dengan trust sebagai mediasi, dan(7)persepsi resiko berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan dengan trust sebagai mediasi.  

DAFTAR PUSTAKA
Abrahao, R. D. (2016). Intention Of Adoption Of Mobile Payment: An Analysis
In The Flight Of The Unified Theory Of Acceptance And Use Of
Technology (Utaut).
Abrazhevich, D. 2014. Electronic Payment Systems: Issues Of User Acceptance.
1-7. Retrieved From Research Gate Article Database.
Ady Achadi And Hari Wiranto. "Pengaruh Pengetahuan Produk, Persepsi Resiko
Dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Menggunakan Layanan Go Pay Pada
Pelanggan Go Jek." Majalah Ilmiah Manajemen Dan Bisnis 17.1 (2020).
Agustin, N. (2020) Analisis Pengaruh Pengetahuan Terhadap Minat
Menggunakan Teknologi Qris Dengan Persepsi Manfaat Dan Persepsi
Risiko Keamanan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada
Mahasiswa Di Kabupaten Banyumas).
Agustina, R., Afriana, R. A., & Safrina, A. (2018). Pengaruh Persepsi
Kemudahan, Kebermanfataan, Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Minat
Nasabah Menggunakan Internet Banking Pada Pt Bank Bukopin Tbk
Banjarmasin. Dinamika Ekonomi-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(2), 255-
268.
Ajzen, I. 2015. Consumer Attitudes And Behavior: "The Theory Of Planned
Behavior Applied To Food Consumption Decisions". Rivista Di Economia
Agraria, Anno Lxx, N. 2, 2015: 121- 138. Doi: 10.13128/Rea-18003. Issn
(Print): 0035-6190. Issn (Online): 2281-1559.
Azimah, R. N., Khasanah, I. N., Pratama, R., Azizah, Z., Febriantoro, W., &
Purnomo, S. R. S. (2020). Analisis Dampak Covid-19 Terhadap Sosial
Ekonomi Pedagang Di Pasar Klaten Dan Wonogiri. Empati: Jurnal Ilmu
Kesejahteraan Sosial, 9(1), 59-68.
Baron Reuben M, Dan Kenny David A. 1986. The Moderator-Mediator Variable
Distinction In Social Psychological Research:Conceptual, Strategic, And
Statistical Considerations. Journal Of Personality And Social Psychology.
Volume 51, No.6. 1173-1182.
Candraditya, H., & Idris, I. (2013). Analisis Penggunaan Uang Elektronik (Studi
Kasus Pada Mahasiswa Pengguna Produk Flazz Bca Di Fakultas Ekonomika
Dan Bisnis Universitas Diponegoro). Diponegoro Journal Of Management,
97-107.
Darista, S. M. R., & Mujilan, M. (2021). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi
Kemudahan, Persepsi Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Penggunaan Aplikasi Ovo Sebagai Alat Pembayaran E-Money. Jrma(Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi), 9(1), 27-37.

Davis, Gordon B. 2017. Kerangka Dasar: Sistem Informasi Manajemen, Bagian IPengantar. Seri Manajemen No. 90-A. Cetakan Kedua Belas, Jakarta: Pt.Pustaka Binawan Pressindo.

Desita, W., & Dewi, G. A. K. R. S. (2022). Pengaruh Persepsi Kemanfaatan,Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Risiko, Promosi Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Menggunakan Transaksi Non Cash Pada Aplikasi Dompet Elektronik (E-Wallet). Jurnal Akuntansi Profesi, 13(1), 115-124.

Dowling, G. R. Dan Staelin, R. (1986). A Model Of Perceived Risk And Intended Risk-Handling Activity. Journal Of Consumer Research, Vol. 21, No. 1, Pp.119-134.

Fadzar, A. N., Hidayat, A. R., & Wijayanti, I. M. (2020). Pengaruh Pengetahuan,Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Dan Risiko TerhadapMinat Bertransaksi Menggunakan Fintech Lending Syariah. ProsidingHukum Ekonomi Syariah, 6(2), 583-586.

Ferdinand, Augusty. 2014. Metode Penelitian Manajemen. Bp Universitas Diponegoro. Semarang.

Ferista, Y. (2014). Pengaruh Risiko Yang Di Persepsikan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Minat Beli Pada Konsumen Kaskus Website Di Universitas Negeri Yogyakarta. Skripsi Manajemen Ekonomi. Universitas Negeri Yogyakarta. Yogyakarta.

Ghozali, I. (2012). Konsep, Teknik, Dan Aplikasi Smartpls 2.0 M3. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. H. (2015). Konsep, Teknik, Aplikasi Menggunakan Smart Pls 3.0 Untuk Penelitian Empiris. Semarang.

Ghozali, Imam, Hengky Latan. 2015. Konsep, Teknik, Aplikasi Menggunakan Smart Pls 3.0 Untuk Penelitian Empiris. Bp Undip. Semarangharnanto.2017. Akuntansi Biaya: Sistem Biaya Historis. Yogyakarta: Bpfe.

Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program Ibm Spss23. Edisi 8. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, Imam. 2014. Structural Equation Modeling, Metode Alternatif DenganPartial Least Square (Pls), Edisi 4, Semarang: Badan Penerbit UniversitasDiponegoro.

Ghozali. (2006). Structural Equation Modeling, Metode Alternatif Dengan PartialLeast Square. Semarang: Badan Penerbit Undip.

Hair, Et. Al. (2011). Multivariate Data Analysis. Fifth Edition. New Jersey:Prenticehall, Inc.

Hair, J. F. (2018). Advanced Issues In Partial Least Squares Structural EquationModeling (Pls-Sem). . Thousand Oaks, Ca: Sage Publication .

Hair, J. F. (2019). When To Use And How To Report The Results Of Pls-Sem.European Business Review. 30(1), 2"“24. Https://Doi.Org/10.1108/Ebr- 11-2018-0203.

Hair, J. F., Hult, G. Tomas M., Ringle, Christian M., & Sarstedt, Marko. (2014).A Primer On Partial Least Squares Structural Equation Modeling (Pls-Sem).Thousand Oaks, California: Sage Publications, Inc.

Hair, J. F.Jr.Et.Al. 2010. Multivariate Data Analysis. 7 Th Edition. N. J : PrenticeHall.

Haryono, Siswoyo. 2017. Metode Sem Untuk Penelitian Manajemen DenganAmos Lisrel Pls. Luxima Metro Media.

Jalaludin, (2020). Pengaruh Perceived Security Dan Perceived Ease Of Useer Terhadap Intention To Use Dengan Trust Sebagai Intervening Pada Penggunaan Aplikasi Pembayaran Digital Di Jakarta. Jurnal Bisnis,Manajemen, Dan Keuangan-Jbmk, 3(1), 186-197.

Jamiah, N., Purwanto, H., & Asmike, M. (2022, October). Pengaruh PersepsiKemudahan Penggunaan Dan Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Melalui Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris Pada E-

Wallet Gopay Di Kota Madiun). In Simba: Seminar Inovasi Manajemen,Bisnis, Dan Akuntansi (Vol. 4).Kim, Dan J. Donald L. Ferrin Dan H. Raghav Rao. 2015. Antecedents OfConsumer Trust In B-To-C Electronic Commerce" Proceedings Of TheAmericas"™ Conference On Information Systems.

Kotler & Keller. (2016). Manajemen Pemasaran. Edisi Ke 13, Jilid 1. Jakarta:Penerbit Erlangga.

Kotler Dan Keller. 2014. Buku Prinsip Prinsip Pemasaran By Philip Kotler GaryArmstrong Edisi 12 Jilid I&2. Edisi Ke 13. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Amstrong. 2016. Priciples Of Marketing Sixteenth Edition Global Edition,England Limited.

Kotler, P. & Keller, K.L. (2014), Manajemen Pemasaran Jilid Edisi Ke 12.Jakarta: Erlangga. & G. Armstrong, 2008.Prinsip Prinsip Pemasaran Jilid 1,Erlangga, Jakarta.

Kotler, P. Dan Keller,K, L. (2016). Marketing Management, 15th Edition. NewJersey: Pearson Partice Hall,Inc.

Lim Et Al. 2017. Online Search And Buying Behavior. Malaysian Experience"–.Canadian Social Science. Vol 6, No.4.

Linda Saputri, L. S. (2018). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi KemudahanPenggunaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat MasyarakatMenggunakan Fasilitas Electronic Banking Bank Syariah DenganKepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Doctoral Dissertation, IainSalatiga).

Liu, C.-H. S. And T. Lee (2016). "Service Quality And Price Perception OfService:Influence On Word-Of-Mouth And Minat Berkunjung Kembali."Journal Of Air Transport Management 52: 42-54.

Mahardika, A. And Basuki, R. 2017. Factor Determining Acceptance Level OfInternet Banking Implemantation. Journal Of Economics, Business, AndAcccountancy.

Manalu, I. F., Saidani, B., & Aditya, S. (2022). Pengaruh Perceived Security DanPerceived Ease Of Use Terhadap Intention To Use Dengan Trust SebagaiIntervening Pada Penggunaan Aplikasi Pembayaran Digital DiJakarta. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan-Jbmk, 3(1), 186-197.

Mayer, Richard E. 2016. Multimedia Learning, Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Megadewandanu, S. (2016, October). Exploring Mobile Wallet Adoption InIndonesia Using UTAUT2: An Approach From Consumer Perspective.In 2016 2nd International Conference On Science And Technology-Computer (ICST) (Pp. 11-16). IEEE.

Nadhilah, A., & Hasanah, N. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan,Kepercayaan, Dan Pengetahuan Produk Terhadap Minat MenggunakanDompet Digital (Studi Kasus Produk Layanan Syariah Linkaja PadaGenerasi Z Di Kota Bekasi). In Seminar Nasional Akuntansi DanManajemen Pnj (Vol. 3).

Natalia, O., & Tesniwati, R. (2021). The Effect Of Perception Of Trust,Perception Of Ease Of Use, Perception Of Benefits, Perception Of Risk AndPerception Of Service Quality On Interest In Using Mobile Banking Bank Independent In Bekasi City. International Journal Of Science, Technology& Management, 2(5), 1722-1730.

Ningsih, H. A., M Sasmita, E., & Sari, B. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat,Persepsi Kemudahan Penggunaan, Dan Persepsi Risiko TerhadapKeputusan Menggunakan Uang Elektronik (Qris) Pada Mahasiswa. Ikraith-Ekonomika, 4(1), 1-9.  Notoatmodjo,2017, Pendidikan Dan Perilaku Kesehatan Jakarta: Pt Rineka.Nurdin, N., Azizah, W. N., & Rusli, R. (2020). Pengaruh Pengetahuan,Kemudahan Dan Risiko Terhadap Minat Bertransaksi MenggunakanFinansial Technology (Fintech) Pada Mahasiswa Institut Agama IslamNegeri (Iain) Palu. Jurnal Perbankan Dan Keuangan Syariah Vol, 2(2).  Nyoman, Bayu Putra Mahardika Dan I Made Artha Wibawa.(2019). PengaruhBudaya Organisasi, Kepuasan Kerja Dan Komitmen OrganisasionalTerhadap Organizationalcitizenship Behavior Pada Karyawan. E-JurnalManajemen, Vol. 8, No. 1, 2019: 7340 "“ 7370.  Ong, V., & Nuryasman, M. N. (2022). Pengaruh Persepsi Risiko, PersepsiKemudahan, Dan Literasi Keuangan Terhadap Minat PenggunaanLinkaja. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 4(2), 516-524.  Pavlou, P Aul A., 2011. Consumer Int Ention To Adopt E Lect Ronic CommerceIncorporat Ing Trust And Risk In The Technology Acceptance Model.  Prakosa, A., & Wintaka, D. J. (2020). Analisis Faktor-Faktor YangMempengaruhi Minat Penggunaan Ulang E-Wallet Pada Generasi MilenialDi Daerah Istimewa Yogyakarta. Bisman (Bisnis Dan Manajemen): TheJournal Of Business And Management, 3(1), 72-85.  Pratiwi, 2015. Pengaruh Persepsi Manfaat,Persepsi Kemudahan Dan PengalamanTerhadap Perilaku Penggunaan Mobile Banking Dengan Dimediasi NiatMenggunakan Mobile Banking Nasabah Bca Di Surabaya, JurnalManajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas. Surabaya, Hal:1-136.  Pringgadini, S. A., & Basiya, R. (2022). Pengaruh Kepercayaan, PerceivedSecurity, Dan Risiko Terhadap Minat Penggunaan E-Payment Pospay (StudiKasus Pengguna Pospay Kantor Pos Pati). Seiko: Journal Of Management& Business, 5(1), 574-584.  Putri Novianti, Komalasari, dan R., Munawar, Z., I. (2021). Review penelitianteknologi informasi, komunikasi, dan COVID-19 menggunakan teknikBibliometrik. Jurnal ICT: Information Communication & Technology, 34-41.  Rahman, A. F., & Supriyanto. 2022. "Analisis Faktor Yang Mempengaruhi MinatPenggunaan Qris Sebagai Metode Pembayaran Pada Masa Pandemi". AsianScientific Journal Of Islamic Finance (Asjif). Vol. 1, No. 1.  Ramadiani. 2010. Sem Dan Lisrel Untuk Analisis Multivariate. Jurnal SistemInformasi (Jsi), 2(1):179-188.  Robaniyah, L. & Heny, K. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat, KemudahanPenggunaan Dan Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Ovo.Journal Image | Volume 10, Number 1, April 2021, Page 53- 62.  Rodiah, S. R., & Melati, I. S. (2020). Pengaruh Kemudahan Penggunaan,Kemanfaatan, Risiko, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Generasi Milenial Kota Semarang. Journal Of EconomicEducation And Entrepreneurship, 1(2), 66-80.  Salloum, S. A., Al-Emran, M., Khalaf, R., Habes, M., & Shaalan, K. (2019). AnInnovative Study Of E-Payment Systems Adoption In Higher Education:Theoretical Constructs And Empirical Analysis. International Journal OfInteractive Mobile Technologies, 13(6).  Saputri, S. W., Fajri, D. R., & Qonaatun, A. (2020, March). Implementation OfICT In Teaching And Learning English. In 1st InternationalMultidisciplinary Conference On Education, Technology, And Engineering(IMCETE 2019) (Pp. 204-207). Atlantis Press.  Saputro, M. A. 2016. "Pengaruh Persepsi, Pengetahuan, Dan Motivasi TerhadapMinat Menabung Di Bank Syariah (Studi Empiris Pada Mahasiswa JurusanPerbankan Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Iain TulungagungAngkatan 2016)". Skripsi, Tulungagung: Iain Tulungagung.  Sari, Devi Pramita Dan "žAtiqoh, N. S. (2020). Hubungan Antara PengetahuanMasyarakat Dengan Kepatuhan Penggunaan Masker Sebagai UpayaPencegahan Penyakit Covid-19 Di Ngronggah. Infokes: Jurnal IlmiahRekam Medis Dan Informatika Kesehatan, 10(1), 52"“55.Https://Doi.Org/10.47701/Infokes.V10i1.850.  Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Hair, J. F. (2017). Partial Least Squares StructuralEquation Modeling. Handbook Of Market Research, 1-40.  Sati, R. A. S., & Ramaditya, B. B. A. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat,Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Dan Persepsi RisikoTerhadap Minat Menggunakan E-Money (Studi Kasus Pada KonsumenYang Menggunakan Metland Card)/Effect Of Perception Of Benefits, EasyPerception Of Use, Trust And Risk Perception Towards Interest Using EMoney (Case Study Of Consumers Who Use The Metland Card). PengaruhPersepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan DanPersepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan E-Money (Studi Kasus PadaKonsumen Yang Menggunakan Metland Card).  Shomad, A. C. 2013. Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kegunaan, PersepsiKemudahan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Perilaku PenggunaanEcommerce. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Feb, 1(2).  Silalahi, R., Silalahi, Dumaris, E., & Herman. (2021). Students Perception ofUsing Google Classroom as English Teaching Media During Corona Virus2019 at SMA Negeri 4 Pematangsiantar. JEELL (Journal of EnglishEducation, Language and Literature), 7(2), 12"“30.  Sjöberg, L., Bjørg-Elin M., Dan Torbjørn R. (2004). Explaining RiskPerception.An Evaluation Of The Psychometric Paradigm In RiskPerception Research. Norwegian University Of Science And Technology,Department Of Psychology.  Sugiyono. (2019). Metodelogi Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif Dan R&D.Bandung: Alfabeta.  Sujarweni, V. Wiratna. (2018). Kupas Tuntas, Penelitian Akuntansi dengan SPSS.Yogyakarta: Pustaka Baru Press.  Syah, Muhibbin. 2016. Psikologi Pendidikan Dengan Pendekatan Baru. Bandung:Remaja Rosdakarya.  Totanan, C., & Sudirman, S. Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kemanfaatan, DanRisiko Pengguna Internet Marketing Terhadap Minat Bertransaksi OnlineDengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada PengunjungToko Online Kota Palu). Katalogis, 9(2), 111-120.  Wahyuni, S. (2019). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kemanfaatan, Dan RisikoPengguna Internet Marketing Terhadap Minat Bertransaksi Online DenganKepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengunjung TokoOnline Kota Palu) (Doctoral Dissertation, Universitas Tadulako).  Wahyuningsih, S. A. (2019). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kemanfaatan DanRisiko Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking DenganKepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Nasabah BniSyariah Kc Yogyakarta) (Doctoral Dissertation, Iain Salatiga).  Walgito. 2015. Pengantar Psikologi Umum. Yogyakarta. Penerbit Andi.  Wong, K. K. K. (2013). Partial Least Square Structural Equation Moedeling (Pls-Sem) Techniques Using Smartpls. Marekting Bulletin, 24 (1), 1-32.  Yang, L., & Li, Y. (2015). Low-Carbon City In China. Sustainable Cities AndSociety, 9, 62"“66. Https://Doi.Org/10.1016/J.Scs.2013.03.001.  Yang, Y., Liu, Y., Li, H., Dan Yu, B. 2015. Understanding Perceived Risks InMobile Payment Acceptance. Industrial Management & Data Systems, 115(2) : 253- 269.  Yasin, V., Zarlis, M., & Nasution, M. K. (2018). Filsafat Logika Dan OntologiIlmu Komputer. Journal Of Information System, Applied, Management,Accounting And Research, 2(2), 68-75.  Yogananda, A. S., & Dirgantara, I. (2017). Pengaruh Persepsi Manfaat, PersepsiKemudahan Penggunaan, Kepercayaan Dan Persepsi Risiko TerhadapMinat Untuk Menggunakan Instrumen Uang Elektronik (DoctoralDissertation, Fakultas Ekonomika Dan Bisnis).