PENGARUH BEBAN KERJA, KOMPENSASI DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT SICEPAT EKSPRES INDONESIA CABANG PONTIANAK

Abstract

ABSTRAK

PT SiCepat Ekpres Indonesia khususnya Cabang Pontianak saat ini. Di mana sering terjadinya kegagalan dalam mencapai target bulanan dan harian karyawan yang disebabkan oleh jumlah barang yang masuk ke setiap kantor cabang kecamatan berbeda setiap harinya dan tidak diiringi komunikasi yang baik terkait langkah-langkah untuk mengatasi adanya kekhawatiran kegagalan karyawan dalam mencapai targetnya. Terdapat adanya perbedaan jumlah barang atau paket yang masuk per harinya pada PT SiCepat Ekspres Cabang Pontianak, akan tetapi dalam beberapa bulan terakhir terjadi peningkatan target bulanan pengantaran kurir, yang akan berdampak secara langsung terhadap bertambahnya beban kerja karyawan. Namun, peningkatan beban kerja ini tampak tidak beriringan dengan peningkatan kompensasi yang diterima karyawan. Terlebih kurangnya komunikasi yang efektif dari perusahaan kepada karyawan terkait peningkatan target bulanan karyawan dan komunikasi terkait mengatasi kekhawatiran kegagalan karyawan dalam mencapai target bulanannya.

DAFTAR PUSTAKA

Adjitranslogistik. (2021). 9 Pendapat Para Ahli Mengenai Pengertian Jasa Ekspedisi. Retrieved from https://www.adjitranslogistik.com/pengertian-ekspedisi-menurut-ahli/

Andrianti, S., Ikhsan, I., Nurlaili, N., & Sardaniah, S. (2019). Hubungan Beban Kerja dengan Stres Kerja Ppda Perawat di Rumah Sakit Raflesia Kota Bengkulu. Jurnal Vokasi Keperawatan (Jvk), 2(2), 87-101.

Anwar, S. (2019). Pengaruh Karakteristik Kerja Dan Kompetensi Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan. Warta Dharmawangsa, 13(4).

Arifin, A. R. R. (2019). Pengaruh Komunikasi, Disiplin Kerja, Dan Pengawasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Prima Usaha Era Mandiri Di Surabaya (Skripsi yang dipublikasikan di eprints.ubhara.ac.id) Universitas Bhayangkara Surabaya.

Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. (2022). Profil Internet Indonesia 2022. Jakarta: APJII

Asriani. D. (2018). Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor (Skripsi yang dipublikasikan di digilabmin.unismuh.ac.id) Universitas Muhammadiyah Makassar

Bimantara, A. M., Dotulong, L. O., & Lengkong, V. P. (2021). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pada Kurir PT J&T Express Manado Pada Masa Pandemi COVID-19.  Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi,  9(4), 1261-1271.

Delfi, W. O. S. (2022) Pengaruh Manajemen Karier Dan Komunikasi Terhadap Profesionalisme Organisasi Pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Sulawesi Selatan. (Skripsi yang dipublikasikan di digilibadmin.unismuh.ac.id) Universitas Muhammadiyah Makassar

Dewi, R.. R. K. (2020). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Indosurya Kencana Di Bali. JENIUS Vol. 4, No. 2.

Diana, Y. (2019). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Housekeeping Departement Pada Hotel Bintan Lagoon Resort. JUMANT, 11(2), 193-206.

Dwinati, B. N., Surati., Lalu M. Furkan, L. M. (2019). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja (Studi Pada Karyawan Operasional Pengangkutan Sampah Dinas Kebersihan Kota Mataram). JMM UNRAM Vol. 8, Issue 1

Dwianto, A. S., & Purnamasari, P. (2019). Pengaruh Komensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Jaeil Indonesia. JESYA Vol. 2, No. 2

Ginting, I. M., Bangun, T. A., Munthe, D. V., & Sihombing, S. (2019). Pengaruh Disiplin Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt Pln (Unit Induk Pembangunan Sumatera Bagian Utara). Jurnal Manajemen, 5(1), 35-44.

Ghozali, Imam. (2011). "Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19 (edisi kelima)". Semarang: Universitas Diponegoro.

Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21.

Handoko, T. Hani. 2016. Manajemen. Yogyakarta: BPFE

Hasibuan, S.P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia Cetakan Kedua Puluh Dua. Jakarta: Bumi Aksara

Hasibuan, S. P. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.

Irawati, N., (2021), Pengaruh Konflik Kerja dan Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT Bina Artha Ventura. Management Journal, Vol.2, Issue 1.

Ketut, I. S., Mukhtar, S., Hartono, B., Herlitah, Sariwulan, T. & Nikensari, S. I. (2018). The Effect Of Compensation, Motivation Of Employee And Work                       Satisfaction To Employee Performance Pt. Bank Xyz (PERSERO) Tbk.   Academy of Strategic Management Journal Vol.17, Issue.4.

Khairunnisa, Z. A., Bahri, S., & Effendy, S. (2021). Effect of Workload, Compensation, and Motivation on Employee Performance at Madani Medan General Hospital. BIRCI-Journal Vol. 4, No.4.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 13. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Leonardo, H. L., & Ida, M. A. (2018), Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja, Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Sinarmas Distribusi Nusantara Semarang. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi.

Lesmana, J. S., Rahwana, K. A., & Sutrisna, A. (2022). The Influence Of Communication And Leadership On Job Satisfaction (Census On WO Squad. id Association Members Tasikmalaya). Journal of Indonesian Management (JIM), 2(3), 727-738.

Lupiyoadi & Hamdani. (2006). Manajemen Pemasaran Jasa Edisi kedua. Jakarta: Salemba Empat.

Malik, A. R., & Rully, M. I., Ss., Mm. (2021) Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Honda Daya Anugrah Mandiri Cabang Sukabumi. Jurnal Mahasiswa Manajemen, Volume 2 No.1.

Moniharapon, S. (2019). Analisis Pengaruh Budaya Organisasi, Kompetensi, Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara (Asn) Pada Kopertis Wilayah Xii Di Kota Ambon. Manis: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 43-61.

Munandar, S. A. (2011). Stress dan Keselamatan Kerja, Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: Universitas Indonesia.

Nitisemito, Alex. S. (2002) Manajemen Personalia. Edisi Revisi. Indonesia: Ghalia.

Paramitadewi, K. F. (2017). Pengaruh beban kerja dan kompensasi terhadap kinerja pegawai Sekretariat Pemerintah Daerah Kabupaten Tabanan (Doctoral dissertation, Udayana University).

Pusparani, M. (2021). Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai (Suatu kajian Studi Literatur Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 534-543.

Rialmi, Z., & Morsen. (2020). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Utama Metal Abadi. JENIUS Vol. 3, No. 2.

Rolos, J. K., Sambul, A. P., Rumawas, W. (2018). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Asuransi Jiwasraya Cabang Manado Kota. JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol.6, No.4.

Safarini, N., & Asih, D. F. (2020). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Lampung. JURNAL RELEVANSI, 4(1), 29-36.

Santosa, J. (2019). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Asuransi Bangun Askrida Cabang Jakarta. AKTIVA-JURNAL PENELITIAN EKONOMI & BISNIS Vol. 3, No.2.

Sugiyono, (2021). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D Edisi Kedua. Bandung: ALFABET

Sulastri., & Onsardi, (2020) Pengaruh Stres Kerja, Dan Beban Kerja,

Terhadap Kinerja Karyawan. Journal of Management and Bussines (JOMB)

Volume 2, Nomor 1, Juni 2020.

Sitopu, Y. B., Sitinjak, K. A., & Marpaung, F. K. (2021). The Influence of Motivation, Work Discipline, and Compensation on Employee Performance.       Golden Ratioof Human Reource Management Vol.1, Issue.2.

Sule, E. T., & Saefullah, S. (2015). Pengantar Manajemen Edisi Sembilan. Jakarta: Prenata Media

Sunarsi, D. (2018). Pengaruh Kompensasi Komunikasi Dan Stress Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Pt Catur Putra Jaya Kota Depok "“ Jawa. JIMMF Vol. 1, NO.2.

Sunarto, A. (2021). Pengaruh Komunikasi Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Pt. Visionet Data Internasional Cabang Karawaci. Jurnal Semarak, 4(2), 105-118.

Susanti, R. (2022). ANALISIS BEBAN KERJA PEGAWAI PADA PUSKESMAS DI KOTA XYZ. Jurnal Inovasi Penelitian, 3(3), 5697-5704.

Tanod, N. A., Christoffel, K., & Victor, P.K. L., (2019), Pengaruh Kompensasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Yuta Hotel Manado. Jurnal EMBA Vol.7 No.1.

Tarwaka. (2011). Ergonomi Industri. Solo: Harapan Press

Thidi. (2019). Fokus Layanan Sicepat Sebagai Pendukung Ekspedisi Ecommerce. Retrieved from https://thidiweb.com/sejarah-sicepat/

Wahyu, R., & Budhi, S., (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja, Komunikasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen Volume 6, Nomor 9.

Wibisono, A., & Dudija, N. (2019). Pengaruh Persepsi Beban Kerja, Kompetensi, Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Telkom University. e-Proceeding of             Managament Vol. 6, No. 2.