ANALISIS PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN ATMOSFER GERAI TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF YANG DIMEDIASI EMOSI POSITIF (Studi pada Pelanggan Hello! Chick-In Pontianak, Kalimantan Barat)

Abstract

Abstrak

Pada proses pengambilan keputusan pembelian ada yang dinamakan pembelian impulsif yang dilakukan secara spontan oleh konsumen pada proses perencanaannya. Pembelian impulsif dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor dan beberapa diantaranya ialah promosi penjualan dan atmosfer gerai yang menimbulkan reaksi positif bagi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat peran emosi positif sebagai mediator dalam pengaruh promosi penjualan dan atmosfer gerai terhadap pembelian impulsif pada konsumen Restoran Hello! Chick-In Pontianak. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling yaitu metode pengambilan sampel yang tidak memberi peluang bagi setiap anggota populasi dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada konsumen restoran, dengan jumlah sampel sebanyak 70 konsumen. Metode analisis data penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan alat bantu SPSS. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Emosi Positif mampu memediasi variabel Promosi Penjualan dan Atmosfer Gerai terhadap variabel Pembelian Impulsif.

Kata Kunci: Promosi Penjualan, Atmosfer Gerai, Emosi Positif, Pembelian Impulsif

DAFTAR PUSTAKA

Aini, A. (2023). Promosi: Pengertian, Manfaat, Fungsi, Tujuan, dan Strateginya. https://glints.com/id/lowongan/promosi-adalah/

Artana, I. P. W., Aksari, N. M. A. (2020). Emosi Positif Memediasi Pengaruh Atmosfer Toko Terhadap Pembelian Tidak Terencana. E-Jurnal Manajemen, 9 (5), 1983-2002.

Berman, B., Evans, J. R., & Chatterjee, P. (2018). Retail Management A Strategic Approach. United State: Pearson Education.

Brabo, N. A., Sari, N. E., Iswati, H., Meidiyustiani, R. (2021). The Influence of Price Promotion and Positive Emotions on Online Impulse Buying with Hedonic Shopping Motivation as an Intervening Variable (Study: Women Fashion Product in Indonesia). Budapest International Research and Critics Institute, (4), 11358-11368.

Dewi, N. P. A. S. K., Jatra, I. M. (2021). Pengaruh Promosi Penjualan, Visual Merchandising, Atmosfer Gerai Terhadap Pembelian Impulsif di Matahari Duta Plaza Denpasar. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis, (10), 173-190.

Faustin, M. A., Widiana, M. E., Istanti, E. (2021). Pengaruh Diskon, Kualitas Pelayanan dan Atmosfer Toko terhadap Pembelian Impulsif di Jungkir Balik Eat & Coffee Sidoarjo. Benchmark, (1), 2774-7212.

Fazri, A. F. (2020). Pengaruh Visual Merchandising, Potongan Harga, Kualitas Layanan, dan Store Atmosphere Terhadap Impulse Buying Melalui Emosi Positif Sebagai Variabel Mediasi Pada Pembeli Toko Paradise. Malang: Universitas Islam Malang.

Firmansyah, A. (2019). Pemasaran Jasa, Strategi, Mengukur, Kepuasan Dan Layanan Pelanggan. https://eprints.ums.ac.id

Ghozali, A. (2020). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21. Semarang Badan Penerbit UNDIP.

Kotler, P., Keller, K. L. (2019). Manajemen Pemasaran Edisi ke Tigabelas Jilid 1. Jakarta: Erlangga,

Masruni, N. A., Basalama, R., Wahono, B. (2021). Pengaruh Atmosfer Store, Promosi Dan Word Of Mouth Terhadap Impulse Buying (Studi Kasus Konsumen Oase Kopi dan Literasi). e-Jurnal Riset Manajemen.

Negara. A. A. B. J., Kusumadewi, N. M. W. (2018). Pengaruh Atmosfer Ritel dan Promosi Terhadap Impulse Buying yang Dimediasi Emosi Positif. E-Jurnal Manajemen, (7), 3944-3973.

Ni Putu, A. S. K. D.,   I Made, J. (2021). Pengaruh Promosi Penjualan, Visual Merchandising, Atmosfer Gerai Terhadap Pembelian Impulsif di Matahari Duta Plaza Denpasar. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis, (10), 173-190.

Poudel, K. (2012). Objectives And Functions Of Promotion. https://marketinglord.blogspot.com/2012/06/objectives-and-functions-of-promotion.html

Rahmawan, I. W., Kumadji, S., Kusumawati, A. (2013). Pengaruh Faktor-Faktor Lingkungan Toko Terhadap Pembelian Impulsif. Jurnal Administrasi Bisnis, (6).

Saputri, N. W., Kusuma, M. (2020). Pengaruh Shopping Lifestyle dan Store Atmosphere Terhadap Impulse Buying (Survei Pada Konsumen Toko Mayola Shop Mega Mall Bengkulu. Jurnal Manajemen Modal Insani dan Bisnis, (1).

Soper, Daniel., (2024). Calculator: Sobel Test The Significance Of Mediation. https://www.danielsoper.com/statcalc/calculator.aspx?id=31

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alphabet.

Tjiptono, F. (2020). Pemasaran Jasa, Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Yogyakarta: Andi.

Utami, C. W. (2018). Manajemen Ritel: strategi dan Implementasi Operasional Bisnis Ritel Modern Di Indonesia, Edisi 3. Jakarta: Salemba Empat.

Widayati, C. C., Ali, H., Permana, D., Riyadi, M. (2019). The Effect of Visual Merchandising, Sales Promotion and Positive Emotion of Consumers on Impulse Buying Behavior. Journal of Marketing and Consumer Research, (60), 2422-8451.