PENGARUH LIVE STREAMING, PRICE DISCOUNT DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE SCARLETT WHITENING DI E-COMMERCE SHOPEE (STUDI PADA KONSUMEN DI KOTA PONTIANAK)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh live streaming, price discount dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk skincare scarlett whitening di e-commerce shopee pada konsumen di Kota Pontianak. Bentuk penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen scarlett whitening di Kota Pontianak dengan sampel 100 responden. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online menggunakan google form. Penelitian ini menggunakan alat analisis yaitu regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa variabel live streaming, price discount dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk skincare scarlett whitening di Kota Pontianak.

Daftar Pustaka:

Amin, D. E. R., & Fikriyah, K. (2023). Pengaruh Live Streaming Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Muslim (Studi Kasus Pelanggan TikTok Shop di Surabaya). Edunomika, 07, 1"“11. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/view/8056/pdf

Anisa, Rusnawati, R., & Chamidah, N. (2022). Pengaruh Word Of Mouth Mengenai Live Streaming Tiktok Shop Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Komunikasi Pemberdayaan, 1(2).

Ardianti, A. N., & Widiartanto. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee. (Studi pada Mahasiswa Aktif FISIP Undip). http://teknonisme.com

Artamevia, S., Setyariningsih, E., & Utami, B. (2022). Pengaruh Price Discount Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada ECommerce (Studi Kasus Pada Konsumen Shopee Di Wilayah Mojokerto). In Jci Jurnal Cakrawala Ilmiah (Vol. 1, Issue 11). Http://Bajangjournal.Com/Index.Php/Jci

Arthur A. Thompson, M. A. (2016). Crafting And Executing Strategy: The Quest For Competitive Advantage, Concepts And Readings. New York: McGrawHill Education.

Auliya, Z. F., Umam, M. R. K., & Prastiwi, S. K. (2017). Online Costumer Reviews (OTRs) dan Rating: Kekuatan Baru pada Pemasaran Online di Indonesia(Vol.8,Issue1).https://www.researchgate.net/publication/337548634_Online_Costumer_Reviews_OTRs_dan_Rating_New_Era_in_Indonesia_Online_ Marketing

Azam, M. C., & Sukandani, H. Y. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, e-commerce dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Handphone Oppo di Terminal Phone Plaza Marina Surabaya. Journal of Sustainability Business Research, 1(1), 506"“515.

Banjaŕnahor, A. R., et al., (2021) Manajemen Komunikasi Pemasaran. 2021. Medan: Yayasan Kita Menulis.

Bee, S. C., Worang, F. G., & Wangke, S. (2022). Pengaruh Assortment Produk Dan Harga Diskon Di Marketplace Online Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z Di Manado. Jurnal EMBA, 10(1), 298"“307.

Ghozali, (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 Edisi 10. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hilvert-Bruce, Z., Neill, J. T., Sjöblom, M., & Hamari, J. (2018). Social motivations of live-streaming viewer engagement on Twitch. Computers inHumanBehavior,84,58"“67. https://doi.org/10.1016/J.CHB.2018.02.013

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.

Latief, F., & Ayustira, N. (2020). Pengaruh Online Costumer Review Dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Di Sociolla (Vol.6,Issue1) https://journal.stieamkop.ac.id/index

Martini, L. K. B., Sembiring, E., & Paulus, F. (2022). Customer Online Customer Rating Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Modelia fashion Pada Marketplace Tokopedia Jakarta. Journal of Applied Management and Accounting Science, 4(1), 15"“24. http://jamas.triatmamulya.ac.id/

Melati, R. S., & Dwijayanti, R. (2020). Pengaruh Harga Dan Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Case Handphone Pada Marketplace Shopee (Studi Pada Mahasiswa Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(2), 882"“888. https://forms.gle/t44jvKgVK6XAiZwi8.

Mo, Z., Li, Y.-F., & Fan, P. (2015). Effect of Online Reviews on Consumer Purchase Behavior. Journal of Service Science and Management, 08(03), 419"“424. https://doi.org/10.4236/jssm.2015.83043

Mokodompit, H. Y., Lapian, S. L. H. V. J., & Roring, F. (2022). Pengaruh Online Customer Rating, Sistem Pembayaran Cash On delivery Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembeliandi Tiktok Shop (Studi Pada Mahasiswa Dan Alumni Equil Choir Febunsrat). Jurnal EMBA, 10(3), 975"“ 984.

Purwanto, N. (2021). Pengaruh E-Trust Dan Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Tokopedia Di Jombang). Jurnal EK&BI, 4, 635"“639.https://doi.org/10.37600/ekbi.v4i2.357

Rahmayanti, S., & Dermawan, R. (2023). Pengaruh Live Streaming, Content Marketing, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian pada TikTok Shop di Surabaya. SEIKO"¯: Journal of Management & Business, 6(1), 337"“344. https://doi.org/10.37531/sejaman.v6i1.2451

Rinanja, A. F., Udayana, I. B. N., & Maharani, B. D. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Word Of Mouth, And Price Consciousness Terhadap Minat Beli Di Shopee. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi Dan Pelayanan Publik, 9(3), 435"“448. 84

Saputra, G. G., & Fadhilah. (2022). Pengaruh Live Streaming Shopping Instagram Terhadap Kepercayaan Konsumen Online dan Dampaknya pada Keputusan Pembelian. Ekonomi, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 4(2), 442"“452. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v4i2.2353 Schiffman dan Kanuk. (2014). Perilaku Konsumen. Edisi Kedua. Jakarta: PT. Indeks Gramedia.

Song, Ms. C., & Prof. Yu-li Liu. (2021). The effect of live-streaming shopping on the consumer"™s perceived risk and purchase intention in China. 23rd Biennial Conference of the International Telecommunications Society (ITS): "Digital Societies and Industrial Transformations: Policies, Markets, and Technologies in a Post-Covid World", Online Conference.

Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alphabet.

Sutisna. (2012). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, Edisi Kedua, Bandung: Remaja Rosdakarya

Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran : Prinsip dan Penerapan. Yogyakarta: Penerbit ANDI.

Wang, Y., Lu, Z., Cao, P., Chu, J., Wang, H., & Wattenhofer, R. (2022). How Live Streaming Changes Shopping Decisions in E-commerce: A Study of Live Streaming Commerce. Computer Supported Cooperative Work: CSCW: An International Journal, 31(4), 701"“729. https://doi.org/10.1007/s10606-022- 09439-2

Zozalbo, F. Z., & Astuti, R. D. (2022, March 23). The Effect of Specific Discount Pattern and Product Type on Customers"™ Purchase Intention in E-commerce Platform. https://doi.org/10.4108/eai.27-7-2021.2316875