PENGARUH BRAND AMBASSADOR BLACKPINK, BRAND IMAGE DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BISKUIT OREO PADA GENERASI MUDA DI INDONESIA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador blackpink, brand image dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk biskuit oreo pada generasi muda di Indonesia. Era perdagangan bebas telah membuat perubahan yang cukup besar pada dunia bisnis terutama di pasar asia menjadi semakin bersaing. Industri makanan ringan adalah industri dengan tingkat kompetitif yang cukup tinggi, hal ini dapat dilihat dari banyaknya produk yang bervariatif dengan berbagai brand dari berbagai perusahaan yang bersaing. Kemajuan teknologi untuk mencari informasi suatu produk serta munculnya K-Pop yang memiliki pengaruh besar bagi dunia pemasaran saat ini, akan memunculkan berbagai alternatif produk yang membuat konsumen lebih selektif memutuskan pembelian suatu produk. Produk biskuit oreo untuk mampu mempertahankan dan meningkatkan keputusan pembelian konsumennya. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari kuesioner yang di sebarkan kepada responden. Jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 106 responden dengan teknik sampel yang digunakan adalah non probability sampling berupa purposive sampling. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, uji asumsi klasik, uji hipotesis, uji F, uji koefisien determinasi, uji T dengan menggunakan aplikasi olah data statistik SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand ambassador, brand image, electronic word of mouth berpengaruh signfikan tehadap keputusan pembelian. Kata Kunci : Brand Ambassador; Brand Image; Electronic Word Of Mouth; Keputusan Pembelian.

DAFTAR PUSTAKA

Akbar, M. J. C. (2018). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Survei pada Konsumen Restoran Sushi Tei Kelapa Gading. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). ( Vol 60, No. 3, Juli 2018). Univеrsitas Brawijaya, Malang. Amalia Yaumil, Dr Ratih Tresnati. SE., MP & Nina Maharani, SE., M. Si. (2017). Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian (Survey Konsumen pada Dreezel Coffee Bandung). Prosiding Manajemen. (Vol. 3 No. 2 Juni 2017). Universitas Islam Bandung, Bandung. Ammah., Maslahatul & Tri, S,. (2022). Pengaruh Citra Merk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Testimoni pada Klinik Kecantikan Msglow di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN). (Vol. 10, No.1 Mei 2022 hlm. 1600 1609) Andriani, D. (2019). Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image Marketplace Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Skripsi. Universitas Muhammadiyah Makassar; Makassar. Badan Pusat Statistik Indonesia. (29 Desember 2023). Statistik Pemuda Indonesia 2023. Diakses pada 18 November dari https://www.bps.go.id/id/publication/2023/12/29/18781f394974f2cae5241 318/statistik-pemuda-indonesia-2023.html 2024, Badan Pusat Statistik Indonesia. (29 Desember 2023). Statistik PemudaIndonesia2023. Diakses pada 18 November 2024, dari https://www.bps.go.id/id/publication/2023/12/29/18781f394974f2cae5241 318/statistik-pemuda-indonesia-2023.html Bambauer-Sachse, S., & Mangold, S. (2011). Brand equity dilution through negative online word-of-mouth communication. Journal of retailing and consumer services, 18(1), 38-45. Chukwu., Godswill, C., & Enize E, Pius. (2021). Brand Ambassador And Consumer Purchase Decision In Rivers State : 262 79. Deri, D., (2022). Konsumsi Camilan Naik, Ekspor Biskuit dari Indonesia. Diakses dari https://mediaindonesia.com/ekonomi/470108/konsumsi-camilan naikekspor-biskuit-dari-indonesia-turut-terdongkrak Dharma, N. P., & Sukaatmadja, I. P. G. (2015). Pengaruh Citra Merek Kesadaran Merek. E-Jurnal Manajemen Unud. (Vol 4, No.10 hlm. 3228 3255 September 2015). Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, Bali. Fatih Imantoro, S. (2018). Pengaruh Citra Merek, Iklan dan Cita Rasa terhadap Keputusan Pembelian (Survei Terhadap Konsumen Mi Instan Merek Indomie Di Wilayah Um Al-Hamam Riyadh). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Thesis. Pp 180. Universitas Brawijaya, Malang. Hanaysha, J. R. (2018). An examination of the factors affecting consumer"™s purchase decision in the Malaysian retail market. PSU Research Review, 2(1), 7-23. Hendarsin, A. M. C. A., Reggy, Z., Putri, G., & Widita, A. (2024). Utilizing K-Pop Idols as Brand Ambassadors to Increase Brand Awareness in Social Media. Procedia Computer Science, 234, 787-794. Husein.U,. (2013). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis Edisi Kedua Jakarta: Rajawali Pers. International Conference on Entrepreneurship. (Vol. 493497, hlm 292306. Maret 2016). Universitas Pelita Harapan, Tangerang, Indonesia. Kalangi, N. J., Tamengkel, L. F., & Walangitan, O. F. (2019). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Terhadap Keputusan Pembelian Shampo Clear. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). (Vol.8, No.1 hlm.44-54, Maret 2019). Universitas Sam Ratulangi, Manado, Sulawesi utara. Kertamukti, Rama. (2015). Strategi Kreatif Dalam Periklanan: Konsep, Media, Branding, Anggaran. Jakarta: Rajawali Pers. Komparasi Brand Index Kategori : Makanan dan Minuman Sub Kategori : Biskuit Sandwich. (2022). Top Brand Index. Diakses pada November 2023 di https://www.topbrandaward.com/ . Kotler, P. & Keller, K.L. (2016). Marketing Management. 14th Edition. Pearson Lea-Greenwood, Gaynor. (2012). Fashion Marketing Communications E book. Somerset. NJ., USA:Wiley. Lin, Y. H., Lin, F. J., & Wang, K. H. (2021). The effect of social mission on service quality and brand image. Journal of Business Research, 132, 744-752. Meredith Alda (2022). Revenue in the Snack Food market Indonesia Retrieved from. Diakses dari https://www.statista.com/outlook/cmo/food/confectione ry-snacks/snackfood/indonesia Mondelez Perluas Lini Produksi Di Pabrik Cikarang Senilai Rp320 miliar (2022). Diakses dari https://www.antaranews.com/berita/2691057/mondelez perluasanlini- produksi-di-pabrik-cikarang-senilai-rp320-miliar Mukesh, & Prof Mahabir Narwal. (2021). Influence Of E-Wom On Brand Image And Brand Image Impact On Consumer Purchase Decision. Turkish Online Journal of Qualitative Inquiry. (Vol.12, No.3 January 2021 page. 4220 4231. Novansa, H. & Ali H. (2017). Purchase Decision Model: Analysis of Brand Image 17 Brand Awareness and Price (Case Study SMECO Indonesia SME Products). Saudi Journal of Humanities and Social Sciences. (Vol.2, No. 8 August 2017). Student of Magister Management, Mercu Buana University, Jakarta Indonesia. Noviandi, A. (2021). Pengaruh E-WOM (Electronic Word of Mouth) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Food & Bevarage Secara Online Pada Marketplace Tokopedia. Business and Enterpreneurship Journal (BEJ). (Vol.2, No.1 Februari 2021). Univeristas Islam Negeri Raden Intan, Lampung. Oreo.Indonesia. www.instagram.com/Oreo_Indonesia/ 2024 Probosini, Amalia, D, et al. (2021). Pengaruh Promosi dan Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Market Place X dengan Brand Image sebagai Variabel Intervening. Jurnal Bisnis, Manajemen dan Keuangan. (Vol.2, No.2 September 2021 hlm.445-458). Universitas Negeri Jakarta, Jakarta. Rahma, H. M., & Slamet, A. R. (2020). Pengaruh Online Customer Review, Celebrity Endorser dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Ms Glow (Studi Kasus Pada Pelanggan Ms Glow Aesthetic Clinic Malang). E "“ Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen. (Vol.10, No.11 Maret 2020 hlm. 82"“94). Universitas Islam Malang, Malang. Rahmawati, L. C., & Nurfebiaraning, S. (2021). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Media Sosial Instagram Terhadap Minat Beli Produk Bittersweet By Najla. E-Proceedings of Management. (Vol.8, No.4 Agustus 2021). Universitas Telkom, Bandung. Rekomendasi Brand Kue Kering Terfavorit 2022. (2022). Diakses pada 10 Desember 2023. Diakses di https://compas.co.id/article/brand-kue-kering/ Rizky, B., Kurniati, R. R., & Hardati, R. N. (2023). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Tokopedia. JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis). (Vol.13, No.1 Maret 2023 hlm. 35"“42). Universitas Islam Malang, Malang. Schiffman & Kanuk. (2004). Perilaku Konsumen (Edisi 7). Jakarta: Prentice Hall. Kotler, P. & Keller, K.L. (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga. Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alphabet. Sukardi. (2003). Metodelogi Peneltian Pendidikan: Kompetensi dan Praktisnya. Yogyakarta: Bumi Aksara. Tiktok. https://vt.tiktok.com/ZSFdLEWK4/ Valid News. (2023) di akses pada November 2023 di https://validnews.id/catatan valid/oreo-biskuit-berusiaratusan-tahun. Wang, F., & Sampetua Hariandja, E. (2016). The Influence Of Brand Ambassador On Brand Image And Consumer Purchasing Decision"¯: A Case Of Tous Les Jours In Conference Paper. Consumer Purchasing Decision"¯: Wardani, P. E., & Nugraha, A. K. N. A. (2022). The Influence of Brand Ambassador, Country of Origin, and Brand Image on Purchase Decisions of Skincare Products. Asian Journal of Entrepreneurship ( Vol. 03, No 3. September 2022). Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga, Indonesia. Wiraandryana, I. M. J., & Ardani, I. G. A. K. S. (2021). The Role Of Trust Mediates Effect Of E-WOM On Consumer Purchase Decisions. American Journal of Humanities and Social Sciences Research ( Vol. 05, No. 1, hlm. 408-415). Udayana University, Bali, Indonesia.