Pengaruh Kemudahan dan Perilaku Konsumen terhadap Keputusan Penggunaan E Wallet Dana Di kota Bangkalan
DOI:
https://doi.org/10.26418/jaakfe.v12i4.72075Keywords:
Prilaku Konsumen, Kemudahan, Keputusan PenggunaanAbstract
Banyak variabel yang mempengaruhi keputusan untuk penggunaan e-wallet0DANA, salahi satunya adalah kemudahanodan perilaku konsumen. Penelitian ini bermaksud untuk memutuskan dampak dari kemudahanpdan perilaku konsumen terhadap Pilihan untuk menggunakannE-Wallet Dana. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat di Kabupaten Bangkalan, yang memiliki aplikasi e-wallet Dana. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kemudahan dan perilaku konsumen berpengaruhlpositif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan e wallet dana di kota bangkalan. Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk lebih mendalam dalam menganalisis aspek-aspek yang memengaruhi tingkat kenyamanan (kemudahan) penggunaan e-Wallet Dana di Bangkalan, serta melibatkan sampel yang lebih representatif dari berbagai latar belakang demografis guna mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi keputusanppenggunaan e-Wallet tersebut.
Kata kunci: Kemudahan, Perilaku Konsumen, Keputusan Penggunaan.
References
a. Abrilia, N. D. and Sudarwanto, T. (2022) ‘Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Fitur Layananterhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Aplikasi Dana Di Surabaya’, Pendidikan Tata Niaga, 8(3), pp. 1006–1012.
b. Angelia, M. and Kartika, C. (2023) ‘Pengaruh Kemudahan Data , Fitur Layanan Dan Kepercayaan Customer Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet Pada Aplikasi Dana’, 1(3).
c. Databoks (2023) pengguna-internet-di-indonesia-tembus-213-juta-orang-hingga-awal-2023. Available at: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/09/20/pengguna-internet-di-indonesia-tembus-213-juta-orang-hingga-awal-2023.
d. Davis, F. D. (1989) Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS quarterly.
e. Dewi, N. and Warmika, I. (2016) ‘Peran Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat Dan Persepsi Resiko Terhadap Niat Menggunakan Mobile Commerce Di Kota Denpasar’, None, 5(4), p. 251442.
f. Ghozali, I. (2018) ‘Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26 Edisi 9’, Semarang: Penerbit Undip.
g. Jacinda, A. (2016) ‘Perilaku Konsumen Dalam Memilih Rever Academy Surabaya’, Jurnal E-Komunikasi, 4, pp. 2–10.
h. Jogiyanto, H. M. (2007) Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta: Andi Offset.
i. Jogiyanto, H. M. (2013) ‘Sistem Informasi Keperilakuan’, Yogyakarta: Andi Offset.
j. Kemudahan, P. et. A. (2022) ‘Pengaruh Kemudahan, Fitur Layanan, dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Dana di Kabupaten Kebumen’.
k. Mambu, J. Y. et al. (2022) ‘Quality Analysis of DANA Application on the Customer Satisfaction using MS-Qual in Manado, North Sulawesi’, Paradigma - Jurnal Komputer dan Informatika, 24(2), pp. 144–151. doi: 10.31294/paradigma.v24i2.1383.
l. Mulyana, A., & Wijaya, H. (2018) ‘Perancangan E-Payment System Pada E-Wallet Menggunakan Kode Qr Berbasis Android.’, Jurnal Sistem Komputer, 63- 69.
m. Nugroho J.Setiadi (2019) Perilaku Konsumen : Perspektif Kontemporer Pada Motif, Tujuan, Dan Keinginan Konsumen. Prenadamedia group.
n. Pamungkas, G. T. (2018) ‘Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Penggunan E-Money’, p. 95.
o. Peter, J. P. and Olson, J. C. (2013) Perilaku konsumen dan strategi pemasaran. Jakarta: Salemba Empat.
p. Rithmaya, C. L. (2016) ‘Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Sikap, Risiko Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Bca Dalam Menggunakan Initernet Banking.’, Jurnal Riset Ekonomi dan Manajemen.
q. Setyo, A., Purnomo, D. and Purnamasari, A. D. (2023) ‘The Influence Of Financial Technology And E-Commerce THE INFLUENCE OF FINANCIAL TECHNOLOGY AND E-COMMERCE ON MSME INCOME IN SUMENEP under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License (CC BY-NC 4.0)’, Jurnal Ekonomi, 12(01), p. 2023. Available at: http://ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi.
r. Setyo, A., Purnomo, D. and Ramadani, D. D. (2022) ‘Pengaruh Manfaat , Kemudahan terhadap Minat Pemakaian Financial Technology Pada Penggunaan Pembayaran Digital UMKM di Sumenep transaksi keuangan lainnya . Di Era digital saat ini Pada Usaha Mikro , Kecil , dan memperluas komoditas penjualan , serta sebaga’, Akuntabilitas: Jurnal Ilmu-Ilmu Ekonomi, 14, pp. 17–30.
s. Situmorang, M. K. (2021) ‘Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Penggunaan Uang Elektronik (Dompet Digital) Sebagai alat Pembayaran pada Masa Pandemi Covid – 19 di Kota Medan’, Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), pp. 123–130.
t. Susilo, W. T., ariyanti, M., & S. (2017) ‘Pengaruh Daya Tarik Promosi, Persepsi Kemudahan, Persepsi Kemanfaatan Dan Harga Terhadap Minat Beli E-Toll Card Bank Mandiri’, e- Proceeding of Management, 25-31.
u. Weti, R. and Noor, D. (2022) ‘Pengaruh Kemudahan, Fitur Layanan, dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Dana di Kabupaten Kebumen’.
v. Wibowo, S. F., Rosmauli, D. and Suhud, U. (2015) ‘Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan E-Money Card (Studi Pada Pengguna Jasa Commuterline Di Jakarta)’, JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 6(1), pp. 440–456. doi: 10.21009/jrmsi.006.1.06.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Anis Fitria
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Copyright Statement and Author Agreemenet can be downloaded here
