TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA JUAL BELI HANDPHONE REKONDISI (Studi Kasus Toko Rizki Cell Pasar Inpres Kelurahan Tanjung Puri Kecamatan Sintang Kabupaten Sintang)

Abstract

ABSTRACT

The purpose of this study is to reconditioned cellphones, which are damaged cellphones that are recycled and resold at a much cheaper price than ordinary used cellphones. The sale of reconditioned cellphones has a positive impact, namely prices tend to be cheaper, and negative impacts include less guaranteed consumer protection and obstacles in using consumer rights. So this is not in accordance with the regulations of Consumer Protection Law and Islamic Law. The problem that I researched is that in this practice the seller does not provide clear, complete and honest information about the goods being sold, so that consumers do not get their rights. The formulation of the research problem is how the responsibility of buying and selling used reconditioned cellphones at the Rizki Cell Shop, Inpres Market, Tanjung Puri Village, Sintang District, Sintang Regency is in accordance with the Consumer Protection Act and Islamic Law on the Practice of Buying and Selling Reconditioned Cellphones.

This study uses a qualitative approach with the type of field research (field research). Data collection techniques used are interviews, observation, and documentation. Qualitative data analysis used the Milles and Hubermen method, which is a method that emphasizes three phases of activity, namely data reduction, data presentation, and drawing conclusions.

The results of this study indicate that the practice of selling reconditioned cellphones occurs because of technological developments that continue to increase so that cellphone enthusiasts are increasing. This is used by sellers to create goods at low prices, namely reconditioned cellphones. The buyer does not know if the goods purchased are reconditioned goods and are made worse by the actions of persons who do not provide clear information regarding the goods offered. The practice of selling reconditioned cellphones is not in accordance with the regulations of Law Number 8 of 1999 article 4 letter c which explains the rights of consumers, where in practice the sellers do not care about the rights of consumers. It appears that the seller does not care about the rights of consumers in continuing or canceling the transaction.

Keywords: Used Cellphones, Reconditioning, Consumer Protection

ABSTRAK

Tujuan penelitian ini adalah untuk Handphone rekondisi merupakan handphone rusak yang didaur ulang dan dijual kembali dengan harga yang jauh lebih murah dari handphone bekas biasa. Penjualan handphone rekondisi mempunyai dampak positif yaitu harga cenderung lebih murah, dan dampak negatif diantaranya perlindungan konsumen yang kurang terjamin serta adanya hambatan dalam menggunakan hak konsumen. Maka hal ini belum sesuai dengan peraturan Hukum Perlindungan Konsumen dan Hukum Islam. Permasalahan yang saya teliti bahwa pada praktik ini penjual tidak memberikan informasi yang jelas, lengkap serta jujur terhadap barang yang dijual, sehingga konsumen tidak mendapatkan hak-haknya. Rumusan masalah penelitian ini adalah Bagaimana Tanggung Jawab Jual Beli pelaku usaha Handphone Handphone Bekas Rekondisi di Toko Rizki Cell Pasar Inpres Kel Tanjung Puri Kec Sintang Kabupaten Sintang, apakah sudah sesuai denganUndang-Undang Perlindungan Konsumen dan Hukum Islam Terhadap Praktik Jual Beli Handphone Bekas Rekondisi.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data kualitatif menggunakan metode Milles dan Hubermen, yaitu metode yang menekankan pada tiga fase kegiatan yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian ini menunjukkan praktik penjualan handphone rekondisi terjadi karena perkembangan teknologi yang terus meningkat sehingga peminat handphone semakin bertambah. Hal ini dimanfaatkan oleh penjual untuk menciptakan barang dengan harga murah, yaitu handphone rekondisi. Pembeli tidak mengetahui jika barang yang dibeli adalah barang rekondisi dan diperburuk oleh ulah oknum yang tidak memberikan informasi yang jelas terkait barang yang ditawarkan. Praktik penjualan handphone rekondisi ini belum sesuai dengan peraturan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 pasal 4 huruf c yang menjelaskan tentang hak-hak konsumen, dimana pada praktiknya penjual belum mempedulikan hak-hak konsumen. Terlihat bahwa penjual tidak memperdulikan hak-hak konsumen dalam melanjutkan atau membatalkan transaksi tersebut.

Kata Kunci: Handphone Bekas, Rekondisi, Perlindungan Konsumen