PENGARUH KEYAKINAN, PROMOSI, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH JASA BANK SYARIAH (STUDI PADA PT.BANK MUAMALAT INDONESIA,Tbk CABANG PONTIANAK)

Authors

  • Al Ahadid Wahyu Putra B11212010

DOI:

https://doi.org/10.26418/ejme.v3i1.7750

Abstract

Keputusan nasabah dipengaruhi banyak faktor, mulai dari prilaku konsumen sampai kepada nilai-nilai yang ditawarkan bank kepada nasabahnya. Keyakinan, Promosi, dan Kualitas Produk merupakan beberapa factor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih jasa bank syariah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keyakinan, promosi dan kualitas produk terhadap keputusan nasabah dalam memilih jasa bank syariah di Bank Muamalat Indonesia Cabang Pontianak. Serta untuk mengetahui factor mana yang paling dominan mempengaruhi keputusan nasabah memilih jasa bank syariah. Penelitian ini menggunakan teori manajemen pemasaran dan pemasaran jasa yang berkaitan dengan keyakinan, promosi, dan kualitas produk dalam keputusan nasabah memilih jasa bank syariah.

Kata kunci : Keyakinan, Promosi, dan Kualitas Produk

Downloads

Published

2014-11-17

Issue

Vol. 3 No. 1 (2015): JURNAL MAHASISWA MAGISTER MANAJEMEN

Section

Articles

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a  Creative Commons Attribution License  that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.

Creative Commons License

Equator Journal of Management and Entrepreneurship  is licensed under a  Creative Commons Attribution 4.0 International License.