HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT PADA PELAKSANAAN ORIENTASI PASIEN BARU DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT ANTON SOEDJARWO BHAYANGKARA PONTIANAK

Abstract

Latar Belakang : Hubungan komunikasi terapeutik merupakan komunikasi yang
dilakukan seorang perawat untuk menciptakan hubungan Saling percaya dan
merencanakan tindakan keperawatan yang sesuai dengan kebutuhan pasien serta
untuk mencapai kepuasan. Orientasi pasien baru adalah kesepakatan antara
perawat dan pasien atau keluarga dalam memberikan asuhan keperawatan.
Tujuan : Untuk mengetahui "Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Pada
Pelaksanaan Orientasi Pasien Baru Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat
Inap Rumah Sakit Anton Soedjarwo Bhayangkara Pontianak"
Metode : Penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan cross sectional.
Sampel dalam penelitian ini menggunakan probability sampling dengan metode
strafied random sampling. Jumlah responden 82 orang. Uji statistik yang
digunakan adalah chi-square.
Hasil : Didapatkan p value = 0,024
(p<0,05
) artinya terdapat hubungan antara
orientasi pasien baru dengan kepuasan pasien. Orientasi pasien baru yang
dilakukan oleh peneliti menunjukan hasil sebanyak 57 orang
(69,5%
) menyatakan
Ya pada orientasi pasien baru. Pasien yang menjalani perawatan diruang rawat
inap rumah sakit anton soedjarwo pontianak sebanyak 51 orang
(62,2%
)
menyatakan puas
Kesimpulan : Terdapat Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Pada
Pelaksanaan Orientasi Pasien Baru Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat
Inap Rumah Sakit Anton Soedjarwo Bhayangkara Pontianak.
Kata Kunci : Komunikasi Terapeutik, Orientasi Pasien Baru, Kepuasan Pasien
Referensi : 37 (2006-2018)