FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PARTISIPASI ANGGOTA PADA KOPERASI PEGAWAI NEGERI POLITEKNIK PONTIANAK

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pengetahuan anggota, motivasi anggota, kepuasan anggota, kualitas pelayanan, dan manfaat koperasi terhadap partisipasi anggota pada Koperasi Pegawai Negeri Politeknik Pontianak. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif, bentuk penelitian ini yaitu studi hubungan. Subjek dalam penelitian ini adalah anggota Koperasi Pegawai Negeri Politeknik Pontianak. Berdasarkan karakteristik, maka sampel yang diperoleh sebanyak 55 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh pengetahuan anggota tentang koperasi terhadap partisipasi anggota sebesar 63,3%. Pengaruh motivasi anggota terhadap partisipasi anggota sebesar 49,4%. Pengaruh kepuasan anggota terhadap partisipasi anggota sebesar 52,4%. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap partisipasi anggota sebesar 39,4%. Pengaruh manfaat koperasi terhadap partisipasi anggota sebesar 55,7%. Dari hasil penelitian tersebut, pengetahuan anggota merupakan faktor yang lebih dominan dalam mempengaruhi partisipasi anggota pada Koperasi Pegawai Negeri Politeknik Pontianak. Kata Kunci : Pengetahuan Anggota, Motivasi Anggota Koperasi
Abstract: This research aims to determine how much influence the members' knowledge, motivation of members, member satisfaction, quality of service, and the benefits of cooperatives to the participation of members of the Civil Servants Cooperative Polytechnic Pontianak. The method used is descriptive research method, the shape of this research that studies the relationship. Subjects in this study were members of Civil Servants Cooperative Polytechnic Pontianak. Based on the characteristics, the samples obtained is 55 respondents. The results showed that the influence of the cooperative members' knowledge about the participation of members of 63.3%. Motivation influence members of the participation of members of 49.4%. Effect of member satisfaction the participation of members of 52.4%. Impact of service quality on the participation of members of 39.4%. Influence on the participation of members of the cooperative benefits of 55.7%. From this research, the knowledge of members is more dominant factor in influencing the participation of members of the Civil Servants Cooperative Polytechnic Pontianak. Keywords: Knowledge, Motivated Members Of Cooperative