PERAN PUSTAKAWAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DI PERPUSTAKAAN SD MUHAMMADIYAH 2 PONTIANAK

Authors

  • Riwani Riwani Program Studi D3 Perpustakaan FKIP Untan Pontianak
  • Sisilya Saman Madeten Program Studi D3 Perpustakaan FKIP Untan Pontianak

DOI:

https://doi.org/10.26418/jppk.v7i9.28039

Abstract

Abstrak

Judul dari tugas akhir ini adalah " Peran Pustakawan dalam   Meningkatkan Kualitas Layanan di Perpustakaan SD Muhammadiyah 2 Pontianak". Masalah yang dibahas dari tulisan ini adalah peran pustakawan dan layanan yang akan diberikan dalam meningkatkan kualitas layanan di perpustakaan. Metode penelitian yang digunakan dalam penyusunan tugas akhir ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengunpulan data dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini diketahui peran pustakawan dalam meningkatkan kualitas layanan di perpustakaan SD Muhammadiyah 2 Pontianak sangat diperlukan karena untuk memuaskan pemustaka yang berkunjung di perpustakaan dengan adanya peran pustakawan dalam meningkatkan kualitas layanan di perpustakaan SD Muhammadiyah 2 Pontianak.

 

Kata kunci : Peran Pustakawan, Kualitas Layanan, Perpustakaan

Downloads

Published

2018-09-25

Issue

Vol. 7 No. 9 (2018): September 2018

Section

Articles