THE EFFECTS OF THE PRINCIPAL'S TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP AND WORK MOTIVATION TOWARD SERVICE QUALITY TO TEACHERS OF PRIVATE ISLAMIC JUNIOR HIGH SCHOOL (MTs) IN PONTIANAK

Abstract

Abstrak

Permasalahan "“ permasalahan yang terjadi di madrasah diakibatkan oleh kurangnya mutu
layanan yang di dalamnya tidak didukung oleh kepemimpinan transfornasional kepala
madrasah di kota Pontianak dan motivasi kerja guru dalam peningkatan pendidikan. Tujuan
dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional dan
motivasi kerja kepala madrasah terhadap mutu layanan guru MTs swasta Kota Pontianak. Penelitian ini menggunakan jenis pendekatan kuantitatif dan jenis penelitian deskriptif. Sampel
dalam penilitian ini sebanyak 70 guru yang dipilih berdasarkan teknik sample random sampling. Teknik pengumpulan data penelitian dilakukan dengan cara penyebaran angket dan
dokumentasi. Dari penelitian ini ditemukan hasil bahwa terdapat pengaruh yang signifikan
antara kepemimpinan tranformasional kepala madrasah dan motivasi kerja terhadap mutu
layanan kepada guru MTs Kota Pontianak. Keyword : Effect, Leadership, Work Motivation, Service Quality