STRATEGI PEMASARAN UMKM Mr. BORNEO MENGGUNAKAN METODE ANALISIS SWOT dan MULTI-ATTRIBUTE UTILITY THEORY (MAUT) UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN

Abstract

ABSTRAK

Permasalahan yang dialami UMKM Mr. Borneo adalah mengalami penjualan yang fluktuatif atau naik turun akibat dari penjualan yang fluktuatif membuat UMKM Mr. Borneo Sulit untuk berkembang. Berdasarkan permasalahan yang dialami UMKM Mr. Borneo dilakukan penelitian dengan menggunakan analisis SWOT dan Multi-Attribute Utility Theory (MAUT) untuk menyelesaikan permasalahan yang dialami.Hasil dari penelitian ini adalah 6   strategi alternatif mengikuti seminar kewirausahaan di bidang costumer service excellence untuk meningkatkan pelayanan, mengikuti seminar desain grafis untuk mempelajari cara membuat packaging yang lebih menarik., mengikuti event atau pameran kewirausahaan untuk mempromosikan produk yang berkualitas terjamin dan ekonomis, Menjalin hubungan yang baik untuk meningkatkan customer retention melalui sosial media, memanfaatkan sosial media untuk mempromosikan produk pangsit yang memiliki beberapa varian rasa dan memperluas pemasaran produk yang berkualitas, terjamin dan ekonomis dengan memanfaatkan peluang pertumbuhan penduduk dan ekonomi. Dari 6 alternatif strategi yang paling prioritas adalah dan Memperluas pemasaran produk yang berkualitas, terjamin dan ekonomis dengan memanfaatkan peluang pertumbuhan penduduk dan ekonomi.

Kata Kunci: fluktuatif, SWOT, Multi-Attribute Utility Theory, customer service excellence, customer retention, UMKM Mr. Borne