PENGARUH INFLUENCER, PRICE DISCOUNT, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP IMPULSIVE BUYING (STUDI PADA PERILAKU BERBELANA ONLINE PRODUK SKINCARE PADA E-COMMERCE SOCIOLLA)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Influencer, Price Discount, dan Online customer review terhadap impulsive buying dalam konteks perilaku belanja online produk skincare pada platform e-commerce Sociolla. Fenomena pandemi COVID-19 yang memuncak pada tahun 2020 hingga 2022 telah mengubah pola konsumsi masyarakat, terutama di Indonesia, di mana pembatasan sosial mendorong konsumen untuk beralih ke belanja online. Dalam situasi ini, perilaku konsumtif khususnya pada produk skincare yang berlebihan menjadi semakin menonjol, dengan banyak konsumen yang melakukan pembelian impulsif tanpa perencanaan yang matang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian   kuantitatif . populasi dalam penelitian   ini adalah masyarakat yang pernah melakukan pembelian   produk skincare di   aplikasi Sociolla   dengan sampel dalam penelitian   adalah 100 responden dengan menggunakan teknik pengambilan purposive sampling. Pengujian dilakukan dengan menganalisis hasil uji asumsi klasik, uji validitas, uji reliabilitas, uji analisis regresi linier berganda dan pengujian hipotesis dengan menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Influencer, Price Discount, dan Online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying   sehingga variabel bebas memainkan peran   penting dalam mendorong perilaku impulsive buying pada konsumen yang berbelanja produk skincare secara online di Sociolla. Temuan ini memberikan wawasan bagi para pemasar dan pelaku bisnis dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan responsif terhadap perilaku konsumen di era digital.  

Kata Kunci : Influencer, Diskon Harga, Ulasan Pelanggan Online, Pembelian Impulsif, E-commerce, Skincare, Sociolla

DAFTAR PUSTAKA

Amalia, A. C.; Putri, G. S. (2019). Analisa Pengaruh Influencer Sosial Media Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z di Kota Surabaya. Sosial : Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial; ISSN: 1411-5344, Volume 20, Nomor 2, 51-59.

Amelia, Iftita Rizky; Mahfudz. (2022). Pengaruh Review Pelanggan dan Acara Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Impulsive buying sebagai Variabel Intervening. Diponegoro Journal Of Management,  Volume 11, Nomor 6, 1.

Andriany, Dewi; Arda, Mutia. (2019). The Effect of Bonus pack and Price Discount on Buying Impulse in Marketplace Consumers in Medan. The 1st International Conference on Innovation of SMEs (ICIS), Volume 1,  Nomor 1, 75-82.

Anugrah, Ilham Bima; et al. (2021). Determinan keputusan pembelian di Shopee: Online customer review, Brand Image dan Promosi. MBR  (Management and Business Review), vol. 5, No. 2, 239-250.

Asterrina, Febrya; Hermiati, Tuti. (2013). Pengaruh Discount terhadap perilaku impulse Buying (Studi pada: Konsumen Centro Department Store di Margo City). UI-Skripsi : S47039, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik  Univeristas Indonesia.

Eric; et al. (2022). Dampak Influencer Instagram Terhadap Gaya Hidup Belanja impulsif pada Remaja di Batam. jurnal ilmiah ekonomi dan bisnis,  Vol.15, No.1, juli 2022 , 135-144.

Koay, K. Y.; et al. (2021). Instagram Influencer Marketing: Perceived social media marketing activities and online impulse buying. First Monday, Volume  26, Number 9.

Lavenia, G.; Erdiansyah, E. (2022). Analisis Influencer Marketing dan Perceived Trust terhadap Impulsive buying Menantea. Prologia Vol.6, No.2, 328-333.

Melisa, Dwike; Damayanti, Ratna. (2022). Impulsive buying pada penggua E-Commerce di kota Surakarta ditijau dari Online customer review dan Website Quality. Dimensi, Volume 11, Nomor 3, 543-554.

Natalia, D. (2021). Pengaruh Online customer review dan Harga terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian secara Online saat pandemi COVID-19 dengan Trust sebagai variabel intervening pada masyarakat milenial di Pontianak (studi kasus pada situs belanja online Shopee). Jurnal  Mahasiswa Manajemen, Volume 10, Nomor 3.

Putri, F. R. C; Artanti, Yessy. (2022). Pembelian Impulsif pada Marketplace: Pengaruh Personality, Price Discount dan Media Sosial. Sibatik Journal,  Volume 1, No. 5, 509-522.

Putri, I. A. D; Fikriyah, K. (2023). Pengaruh Influencer dan Online customer review terhadap pembelian impulsif pada produk kosmetik halal di  Sociolla Shop. Edunomika-Vol. 07, No.01, 2023.

Rivie, C. T. Wanni; Willem J. F. Alfa Tumbuan. (2015). Pengaruh Diskon Harga, Bonus Kemasan, dan Tampilan dalam toko Terhadap Keputusan Pembelian Impulsif di Hypermart Kairagi Manado. Jurnal EMBA, Vol.3,  No.3, 420-428.

Utami, Siska, H.; Aini, Yulfita. (2020). Pengaruh Price Discount dan Bonus pack terhadap Impulse Buying pada pelanggan Alfamart kota Tengah kecamatan Kepenuhan. HIRARKI, HJMB, Vol. 2, No. 1, 119-127.

Wahyudi, S. (2017). Pengaruh Price Discount terhadap Impulse Buying. Jurnal Valuta, Volume 3, Nomor 2, 2502-1419, 276-289.