Pengaruh Konflik Pekerjaan Keluarga dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan yang Dimediasi oleh Komitmen Afektif pada Kantor Pajak Pelayanan Pratama Pontianak Timur

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memberikan bukti empiris mengenai Pengaruh Konflik Pekerjaan Keluarga Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan yang Dimediasi oleh Komitmen Afetif pada Kantor Pajak Pelayanan Pratama Pontianak Timur. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Fakta- fakta dalam penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif berupa statistik. Sumber data dan fakta diperoleh dari penelitian ini adalah data sekunder dan primer. Peneliti menggunakan kuesioner dan studi literatur dalam pengumpulan data. Populasi yang digunakan peneliti dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai di Kantor Pajak Pelayanan Pratama Pontianak Timur sebanyak 88 orang, Adapun teknik sampel pada penelitian ini adalah teknik purposive sampling dengan sampel sebanyak 56 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner (angket) dengan menggunakan skala likert. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji instrumen penelitian (uji validitas dan uji realibilitas), analisis deskriptif, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji Mackinnon White And Davidson, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas), analisis jalur (path analysis), uji koefisien determinasi total, dan uji hipotesis (uji kelayakan model (uji-F), uji parsial (uji-t)). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa konflik pekerjaan keluarga tidak berpengaruh terhadap komitmen afektif, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen afektif, konflik pekerjaan keluarga tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, komitmen afektif tidak berpengaruh terhadap kinerja pada pegawai, komitmen afektif tidak mempengaruhi hubungan antara konflik pekerjaan keluarga terhadap kinerja pegawai, dan komitmen afektif mempengaruhi hubungan antara kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai.

Kata Kunci: Konflik Pekerjaan Keluarga, Kepuasan kerja, Kinerja, dan Komitmen Afektif