Pengaruh Konflik Pekerjaan Keluarga dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan yang Dimediasi oleh Komitmen Afektif pada Kantor Pajak Pelayanan Pratama Pontianak Timur

Abstract

PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN KELUARGA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN YANG DIMEDIASI OLEH KOMITMEN AFEKTIF PADA KANTOR PAJAK PELAYANAN PRATAMA PONTIANAK TIMUR

Meli Irwana Safitri B1021191175

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memberikan bukti empiris mengenai Pengaruh Konflik Pekerjaan Keluarga Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan yang Dimediasi oleh Komitmen Afetif pada Kantor Pajak Pelayanan Pratama Pontianak Timur. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Fakta- fakta dalam penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif berupa statistik. Sumber data dan fakta diperoleh dari penelitian ini adalah data sekunder dan primer. Peneliti menggunakan kuesioner dan studi literatur dalam pengumpulan data. Populasi yang digunakan peneliti dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai di Kantor Pajak Pelayanan Pratama Pontianak Timur sebanyak 88 orang, Adapun teknik sampel pada penelitian ini adalah teknik purposive sampling dengan sampel sebanyak 56 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner (angket) dengan menggunakan skala likert. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji instrumen penelitian (uji validitas dan uji realibilitas), analisis deskriptif, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji Mackinnon White And Davidson, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas), analisis jalur (path analysis), uji koefisien determinasi total, dan uji hipotesis (uji kelayakan model (uji-F), uji parsial (uji-t)). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa konflik pekerjaan keluarga tidak berpengaruh terhadap komitmen afektif, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen afektif, konflik pekerjaan keluarga tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, komitmen afektif tidak berpengaruh terhadap kinerja pada pegawai, komitmen afektif tidak mempengaruhi hubungan antara konflik pekerjaan keluarga terhadap kinerja pegawai, dan komitmen afektif mempengaruhi hubungan antara kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai.

Kata Kunci: Konflik Pekerjaan Keluarga, Kepuasan kerja, Kinerja, dan Komitmen Afektif

Daftar Pustaka

Aamir, M., Khan, S., & Du, J. (2014). An Empirical Study of Turnover Intentions in Call Centre Industry of Pakistan. Journal of Human Resource and Sustaniability Studies,

Alex, S., Nitisemito, 2001. Manajemen Personalia, Ghalia Indonesia, Jakarta

Allen, N. J. & Meyer, J. P., 1993, Organizational commitment: Evidence of career stage effects? Journal of Business Research, 26, 49-61.

Aprillianto, W. D., Mintarti, S., & Tricahyadinata, I. (2019). Pengaruh peran pemimpin dan komitmen afektif terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai negeri sipil bagian umum dan kepegawaian sekretariat kabupaten kutai timur. Jurnal Manajemen, 11(1), 82-93.

Ardianto, R. E., & Bukhori, M. (2021). Turnover Intentions : Pengaruh Kepuasan Kerja , Komitmen Organisasional dan Stres Kerja Turnover Intentions : The Effect of Job Satisfaction , Organizational Commitment and Job Stress. Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 2(01), 89"“98.

Ariyani, R. P. N., & Sugiyanto, E. K. (2020). Pengaruh komitmen afektif, komitmen berkelanjutan dan komitmen normatif terhadap kinerja karyawan (studi perusahaan bumn x di semarang). Jurnal Ilmiah Manajemen Ubhara, 2(2), 113-122.

Bangun, Wilson. 2012. "Manajemen Sumber Daya Manusia". Jakarta: Erlangga. Bernardin, O., dan Russel, D. (2016). Perilaku Organisasi Terjemahan Jilid 3. Yogyakarta: Andi Offset

Choi, H.J., & Kim, Y.T., 2012, "Work-family conflict, work-family facilitation, and job outcomes in the Korean hotel industry", Internasional Journal of Contemporary vHospitality Management, Vol.24, No.7.

Christine, W. S., Oktorina, M., & Mula, I. (2010). Pengaruh konflik pekerjaan dan konflik keluarga terhadap kinerja dengan konflik pekerjaan keluarga sebagai intervening variabel (studi pada dual career couple di Jabodetabek). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 12(2), 121-132.

Damayanti, D. (2019). Pengaruh Konflik Pekerjaan Keluarga dan Konflik Keluarga Pekerjaan Terhadap Niat Keluar dengan Komitmen Afektif Sebagai Variabel Moderasi "“ KIM Lib UMMgl.

Danial dan Wasriah. (2009). Metode Penulisan Karya Ilmiah. Bandung: Laboratorium Pendidikan Kewarganegaraan UPI.

Dewi, N. M. R. C. K., & Adnyani, I. G. A. D. (2020). Peran mediasi stres kerja pada pengaruh konflik pekerjaan-keluarga terhadap kepuasan kerja karyawan (Doctoral dissertation, Udayana University).

Duwi Priyatno. 2013. Analisis Korelasi, Regresi, dan Multivariate Dengan SPSS. Yogyakarta : Gava Media.

Dwijayanti, K. I., & Riana, I. G. (2018). The effect of work-family conflict on job satisfaction and employee performance. Journal of Multidisciplinary Academic, 2(1), 20-23.

Emi Murniasih, & Ketut Sudarma. (2017). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi dan Kompetensi pada Kinerja Karyawan Dimediasi Komitmen Afektif. Management Analysis Journal, 5(1).

Al Gibson Et 2009, Organisasi (edisi ke 5), Jakarta:Erlangga

Ghozali, I. (2018). "Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Pogram IBM SPSS"Edisi Sembilan.Semarang:Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Gujarati, D.N. (1995), Basic Econometrics, 3 rd Edition, McGraw-Hill International Edition.

Gustyana, T. T., Prasetio, A. P., Ramadhanty, A. R., & Azahra, N. (2018). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi, Stres Kerja, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Afektif Karyawan Perusahaan Produsen Air Kemasan Cam Di Bandung. Jurnal Ilmu Sosial Politik Dan Humaniora, 1(1), 23-36.

Greenberg, Jerald dan Robert A. Baron. 2003. Behavior in Organization. Prentice Hall. New Jersey

Hamidah, Nanda, Darmastuti. Analis pengaruh konflik pekerjaan-keluarga dan konflik keluarga-pekerjaan terhadap kinerja karyawan dengan komitmen afektif sebagai variabel intervening (Studi pada Karyawan Perempuan Menikah PT Tarindo Pati) "“ Digital Library : Fakultas Ekonomika dan Bisnis. (2022).

Han, S. T., Nugroho, A., Kartika, E. W., & Kaihatu, T. S. (2012). Komitmen afektif dalam organisasi, perceived organizational support, dan kepuasan kerja. Jurnal manajemen dan kewirausahaan, 14(2), 109-117.

Handoko, T. H. (2016).   Manajemen personalia dan sumberdaya manusia. Bpfe.

Hanifah, N. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Afektif (Studi Pada Karyawan Pt. Petrokopindo Cipta Selaras Gresik). Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 4(3), 1-10.

Harianto, A. (2016). Pengaruh motivasi kerja terhadap komitmen afektif dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediator di hotel X. Kinerja, 20(2), 95-104.

Hasibuan, Malayu S.P, 2006, Manajemen Dasar, Pengertian, dan Masalah, Edisi Revisi, Bumi Aksara : Jakarta.

Hermawan, E. (2022). Analisis Pengaruh Beban Kerja, Konflik Pekerjaan-Keluarga Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pt. Sakti Mobile Jakarta. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(4), 379-387.

Ignatius Soni Kurniawan, & Sesi Pratiwi. (2022). Komitmen Afektif: Peran Motivasi Intrinsik, Lingkungan Kerja Fisik, dan Kepuasan Kerja pada Dinas Kukm & Perindustrian Bantul. 4(4), 961"“977.

Irawan, L., & Sudarma, K. (2016). Pengaruh keadilan distributif dan keadilan prosedural pada komitmen afektif melalui kepuasan kerja. Management Analysis Journal, 5(2).

Irwan Cahyadi, Ibrahim, K., Abdurrahman, A., & Zulfikar Al Fariqi. (2021). Pengaruh konflik pekerjaan keluarga terhadap kinerja perawat dimediasi stress kera pada rumah sakit jiwa Provinsi NTB. 9(1), 25"“38.

Kharis Septina Liftyawan, Hadi, S., & Agustina,. (2020). Pengaruh Konflik Pekerjaan-Keluarga Kelelahan Emosional dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Repository "“ UNAIR REPOSITORY.

Kinicki, A., & Fugate, M. (2016). Organizational behavior: a practical, problem- solving approach. McGraw-Hill Education.

Kussudyarsana & Soepatini. (2008). Pengaruh karier objektif pada wanita terhadap konflik keluarga-pekerjaan: Kasus pada Universitas Muhammadiyah Surakarta. Jurnal Penelitian Humaniora, 9 (2), 128-145.

Lamondjong, M. F., Prayekti, P., & Herawati, J. (2021). Pengaruh Standar Operasional Prosedur, Disiplin, Komitmen Afektif terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Bingkai Ekonomi (JBE), 6(2), 42-51.

Lestari, J., Kirana, K. C., & Subiyanto, D. (2022). Pengaruh work-family conflict dan komitmen organisasi terhadap prestasi kerja dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. AKUNTABEL, 19(1), 117-122

Mathis, Robert L dan John H. Jackson, 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Buku 1, Alih Bahasa: Jimmy Sadeli dan Bayu. Prawira Hie, Salemba Empat. Jakarta.

Meidah, E. (2013). Pengaruh Konflik Peran Ganda, Kecerdasan Emosional, dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Perawat Wanita. Jakarta.

Mualifah, B., Sunaryo, H., & Pardiman, P. (2020). Pengaruh konflik keluarga-pekerjaan, keterlibatan pekerjaan dan tekanan pekerjaan terhadap kinerja pramuniaga.  E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen,  9(22).

Murniasih, E., & Sudarma, K. (2016). Pengaruh persepsi dukungan organisasi dan kompetensi pada kinerja karyawan dimediasi komitmen afektif. Management Analysis Journal, 5(1).

Nabawi, R. (2019). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170-183.

Narwadan, R. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja dan Komitmen Afektif terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI, 1(2), 399-412.