PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN ATAS TRANSAKSI JUAL-BELI MELALUI INTERNET (ONLINE)

Abstract

Latar belakang penulisan hukum ini adalah di dalam  perkembangan teknologi informasi telah pula menyebabkan  hubungan  dunia  menjadi  tanpa  batas  (borderless).  Pemanfaatan  teknologi  informasi  tersebut  telah  menciptakan  perubahan  sosial,  ekonomi  dan  budaya  yang  berdampak  terhadap  perubahan  prilaku  dan  kehidupan  manusia  dalam  berbagai  bidang,  sehingga  menimbulkan  perbuatan  hukum  baru  berkaitan  dengan  teknologi  informasi. Salah satu hasil pemanfaatannya adalah kegiatan  transaksi  jual  beli  melalui  internet.  Transaksi  seperti  itu  dapat  menimbulkan  berbagai  akibat  hukum  dengan  segala  konsekuensinya, antara lain apabila muncul suatu perbuatan  yang  melawan  hukum  dari  salah  satu  pihak  dalam  sebuah  transaksi  jual  beli  melalui  internet.  Konsumen  merupakan  pihak yang sering mengalami kerugian dalam transaksi jual  beli  melalui  internet  sehingga  posisi  konsumen  kian  melemah. Oleh karena itu diperlukan adanya perlindungan  hukum  bagi  konsumen  atas  transaksi  jual  beli  melalui  internet (online).  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  metode empiris dengan pendekatan diskriptif analisis yaitu  melakukan  penelitian  dengan  menggambarkan  dan  menganalisa  fakta-fakta  yang  secara  nyata  diperoleh  atau  dilihat pada saat penelitian ini dilakukan dilapangan hingga  sampai pada kesimpulan akhir.

Berdasarkan  hasil  penelitian  bahwa  diperlukan  adanya  suatu  perlidungan  hukum  untuk  melindungi  para  subyek  hukum  yang  biasa  melakukan  transaksi  jual  beli  melalui media internet (online), khususnya pihak konsumen  yang  sering  mengalami  kerugian.  Bahwa  didalam  melakukan  transaksi  jual  beli  melalui  internet  (online),  ternyata  terdapat  berbagai  kelebihan  dan  kelemahan,  misalnya    proses  belanja  yang  sangat  mudah  .Sedangkan  sulitnya untuk  melihat wujud benda  yang diperdagangkan,  memerlukan  waktu  dalam  pengiriman  serta  penjelasan  tentang  produk  yang  tidak  akurat  menjadi  sisi  kelemahan  tersendiri dalam bertransaksi melalui internet.

Keywords :  Perlindungan Hukum, Konsumen, Transaksi                      Elektronik