EFEKTIVITAS KINERJA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN SAMBAS DALAM KEGIATAN PENYELENGGARAAN PENDAFTARAN TANAH DEMI MENJAMIN KEPASTIAN HUKUM HAK ATAS TANAH

Abstract

Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  efektivitas  kinerja  KantorPertanahan  Kabupaten  Sambas  dalam  pelayanan administrasi sertifkat tanah yang dilihat dari indikator  kinerja  yakni  produktiftas,  kualitas  layanan,  responsivitas,  responsibilitas  dan  akuntabilitas  serta  SDMnya.  Penelitan  ini  dimaksudkan untuk menganalisa efektivitas kinerja Kantor Badan  Pertanahan Nasional dalam pelayanan administrasi sertifkat tanah  di  Kantor  Pertanahan  Kabupaten  Sambas.  Jenis  penelitian  ini  adalah Penelitian Empiris dengan pendekatan Deskriptif Analisis.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  Wawancara  dan  Teknik  Komunikasi  Tidak  Langsung.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  kualitatif  dengan  cara  analisis  konteks  dari  pustaka  dan  analisis  pernyatan  dari  hasil  wawancara,  observasi  data.  Hasil  Penelitian  ini  menunjukan  bahwa  Kantor  Pertanahan  di  Kabupaten  Sambas  dalam  penyelenggaraan  pendaftaran tanah berjalan dengan cukup baik. Hal ini ditunjukan  dengan  tolak  ukur  sebagai  berikut,  Produktivitas  Kantor  Pertanahan  Kabupaten  Sambas  sudah  cukup  memenuhi  target  karena 80% tanah di Kabupaten Sambas telah bersertifkat.  Untuk  Kualitas  Layanan  Kantor  Pertanahan  Kabupaten  Sambas  sudah  cukup  baik  dilihat  dari  berbagai  upaya  dalam  pelayanan  untuk  mengoptimalkan  kedisplinan  pegawai  dengan  standarisasi SDM. Untuk responsivitas pihak Kantor Pertanahan  di  Kabupaten  Sambas  terhadap  pemohon  pendaftaran  tanah  dalam menangani keluhan para pemohon umumnya sudah cukup  baik  karena  keluhan  dari  pemohon  langsung  diproses  oleh  pegawai  Kantor  Pertanahan.  Untuk  responbiltas  pihak  Kantor  Pertanahan Kabupaten Sambas terhadap pemohon hak atas tanah,  dalam mengenai keluhan, harapan dan aspirasi dalam memenuhi  kebutuhan  masyarakat.  Sedangkan  akuntabiltas  Kantor  Badan  Pertanahan  Nasional  Kabupaten  Sambas  dalam  pelayanan  sertifkat  peralihan  hak  atas  tanah  telah  melaksanakan  tangung  jawabnya  dengan  cukup  baik  dalam  melaksanakan  program  pemerintah dan juga sebagai mediator yang baik antar pihak yang  bersengketa.  Sehingga  efektivitas  kinerja  Kantor  Badan  Pertanahan  Nasional  Kabupaten  Sambas  dalam  pelayanan  administrasi sertifkat tanah dikategorikan sudah baik.

Kata kunci: Kinerja, Pelayanan, SDM